to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip numaram: 612672272159 ve kargo 11 Eylül'de teslim edildi.
Cihazımın durumu hakkında 5 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İlk başta WhatsApp hattı üzerinden bilgi alabiliyorken, şu anda WhatsApp, e-posta ve telefon dahil hiçbir iletişim kanalından yanıt alamıyorum. Garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli bir onarım bekliyorum; ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Arızalı telefonumun durumu ve onarım süreciyle ilgili acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Realme c55 model telefonumu ekran kırığı nedeniyle ücretli onarım için KVK Kartal servisine teslim ettim. Cihazımın servise ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala kayıt altına alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram olmadığı için süreci de ko...
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
28 Ağustos 2025’te İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine garanti kapsamında telefonumu teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldu...
17 Temmuz’da Realme 11 model telefonumu KVK Kartal teknik servisine teslim ettim. Telefonumun sadece yapışkanının yenilenmesi gerektiği ve işlemin 2 gün süreceği söylendi. Ayrıca, cihazımın 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihazım h...
KVK Kartal teknik servise cihazımızı götürdük cihazımız hesap makinesi yükleme yapıldıktan sonra cebe koyduk çalışan telefon cepten çıkarınca kapalı idi bir daha açılmadı teknik servise götürdük ellerine alıp bu cihazda çizik var düşmüş bu garanti kapsamında olmaz dediler cihaz hiç düşmedi çizik sad...
Yorumlar