Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

KVK Servisinde Ekran Ve Arka Kapak Değişimi Talebime Yüksek Anakart Ücreti Çıkarıldı

profile
Tarık
17 Eylül 2025 19:42
552

Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde KVK teknik servisine gönderdim (Servis Takip No: 2502476852).

Ancak KVK tarafından, ana kartın eğri olduğu gerekçesiyle 13.819,38 TL ek ücret talep edildi. Telefonumun güncel piyasa değeri 15.799 TL iken, çalışan ve hiçbir sorunu olmayan ana kart için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini anlamıyorum. Benim talebim sadece ekran ve arka kapağın değiştirilmesi yönündeydi. Daha önce de farklı arızalar için servise başvurduğumda yine ana kart arızası gerekçesiyle benzer şekilde yüksek ücretler çıkarıldı. Bu durumun haksız kazanca yol açtığını düşünüyorum.

KVK’dan beklentim, yalnızca ekran ve arka kapak değişiminin yapılması ve gereksiz yere ana kart değişimi için ücret talep edilmemesidir. Müşteri hizmetlerine itiraz etmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kvk-servisinde-ekran-ve-arka-kapak-degisimi-talebime-yuksek-anakart-ucreti-cikarildi-2.jpg
kvk-servisinde-ekran-ve-arka-kapak-degisimi-talebime-yuksek-anakart-ucreti-cikarildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
04 Ağustos 2025 11:34
667
kvk-servisinde-uzayan-onarim-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

profile
Ahmet
11 Mart 2025 02:46
1.720
Garanti Kapsamında Onarımda Ekstra Ücret Talebi Ve İletişim Sorunları
Garanti Kapsamında Onarımda Ekstra Ücret Talebi Ve İletişim Sorunları

Telefonumun Tamir Sonrası Teslimatında Yaşanan Adres Ve İletişim Sorunu

profile
Ali
26 Haziran 2025 21:10
8.401

Servis Kaydı Oluşturulmayan Cihazım Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Burak
27 Eylül 2025 14:43
1.146

profile
Orhan
09 Eylül 2025 23:46
1.285
Benzer Şikayet Yaz