to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X model saatimizi çocuk kullanımına uygun ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilerek Amazon üzerinden satın aldık. Ancak el yüz yıkama sırasında su geçiren bu ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen KVK yetkili servisi tarafından 2972,57 TL sıfır cihaz ücreti talep edildi. Servis, sıvı teması garanti kapsamında olmasına rağmen "kapakları açıkken sıvı aldığı" gibi gerekçelerle onarım talebimi reddetti. Bu yaklaşım, garanti koşullarının fiilen uygulanmadığını gösteriyor ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü teslim ettiğimde bana 2502461823 servis takip numarası verildi. Sorunun üzerinden bir hafta geçti ve bu süreçte KVK dışında başka bir servis seçeneği sunulmadı. Hem KVK’nın hem de TCL’nin bu tutumunu kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum.
TCL Family Watch MT40X marka çocuğum için almış olduğum saatin ekranının açıldıktan sonra tuş ile uyanmaması sorunu sebebiyle yetkili KVK teknik servise 19/4/2025 tarihinde faturası ile birlikte teslim ettim. Cihazın kaydını yapan arkadaş sağ olsun gayet nazik şekilde, cihazın ekranının çatlak olduğ...
Şikayetvar Teknosa'dan aldığım faturalı TCL MT40X çocuk saati şarj olmamaya başladı. Saati Teknosa aracılığıyla KVK garanti servisine gönderdik. Belli bir süre sonra KVK Garanti Servisi, cevap olarak sıvı teması olduğu ve 3.250 TL'ye tamir edebileceklerini bildirdi. Saati kesinlikle sıvı ile temas e...
06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...
TCL mt40 çocuk akıllı saatimi, yalnızca ses arızası nedeniyle 28.08.2025 tarihinde garanti süresi bitimine 1 ay kala Çanakkale Merkez’den KVK yetkili servisine gönderdim (Servis Takip No: 2502498193). Cihazda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir ses sorunu bulunmaktaydı. Ayrıca 2 ay önce meydana gelen b...
TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...
Yorumlar