Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamındaki İphone 16 Pro Cihazımda Donma Ve Şarj Sorunu, Haksız Onarım Ücreti Talebi
ID:33655186

Garanti Kapsamındaki İphone 16 Pro Cihazımda Donma Ve Şarj Sorunu, Haksız Onarım Ücreti Talebi

profile
Hazal
KVK
12 Eylül 2025 18:00
1.250

Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor.

Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen raporda, cihazda darbe ve kırık olduğu iddia edilerek 56 bin tl onarım ücreti talep edildi. Ancak cihazı teslim ettiğimde herhangi bir darbe, kırık ya da çizik yoktu ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Cihazım garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim tam. Sorunun tamamen kullanıcı hatası dışında, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesini istiyorum. Servis takip numaram: 69MS0064676.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

garanti-kapsamindaki-iphone-16-pro-cihazimda-donma-ve-sarj-sorunu-haksiz-onarim-ucreti-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone’da Ciddi Sorunlar Ve Yetkisiz Parça Değişimi Mağduriyeti

profile
Nesime
KVK
04 Kasım 2025 12:46
767

20 Ekim 2025 tarihinde Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmaktadır. Bu sorunlar süre...

yeni-alinan-iphoneda-ciddi-sorunlar-ve-yetkisiz-parca-degisimi-magduriyeti-2.jpg
yeni-alinan-iphoneda-ciddi-sorunlar-ve-yetkisiz-parca-degisimi-magduriyeti-1.jpg

Kusurlu İphone 16 Pro Max İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Elif
KVK
01 Eylül 2025 19:25
1.296

6 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max 1TB cep telefonu, şarj aleti ve kırılmaz cam satın aldım. Toplamda 120.868,5 TL telefon ve şarj aleti, 1.500 TL de kırılmaz cam için ödeme yaptım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra sol alt kamera merceğinin içinde beyaz bir ç...

Kusurlu İphone 16 Pro Max İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
2 Yorum
1
Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 16'da Fabrika Çıkışlı Kusurlar Ve Teknik Sorunlar İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Murathan
KVK
27 Ağustos 2025 23:17
1.139

2025 yılı Mart ayında Sivas Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 66.999 TL’ye tek çekimle satın aldığım iPhone 16 cihazımda, ilk kutu açılışında kasanın üst kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ancak mağaza, kutu açıldığı için bu kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Cihazı yalnızc...

Sıfır Alınan İphone 16'da Fabrika Çıkışlı Kusurlar Ve Teknik Sorunlar İçin Çözüm Bekliyorum
1 Destek

Öne Çıkan Konular

KVK cihaz KVK fatura KVK numarası KVK teslim edildi
Benzer Şikayet Yaz