to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. KVK Teknik Servisi’nin internet sitesindeki “Cihaz Takip” kısmından telefon numaram ile sorgulama yaptığımda ise “cihaz bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte defalarca WhatsApp canlı destek hattına mesai saatleri içinde mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın +908502221585 numaralı müşteri hizmetleri hattını da aradım fakat ulaşamadım. WhatsApp hattından ise kendileri cevap vermemelerine rağmen “Belirlenen süre içerisinde cevap vermediğiniz için görüşmeniz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir mesajla görüşmem sonlandırıldı.
Cihazımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen servise teslim ettiğim telefonumun akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Cihazımı 16 Mayıs tarihinde KVK Teknik Servis İzmir şubesine bıraktım. Cihazım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonlara da asla ulaşamıyorum. KVK çağrı merkezi saatlerce müzik dinletip temsilciye bağlamıyor. WhatsApp hatları ise yalnızca 'Canlı desteğe hoş geldiniz' şeklinde otomatik mes...
18 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Realme C21Y model cihazımı Ankara’daki KVK servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ve yarım saatten fazla telefonda beklememe rağmen çağrıma yanıt vere...
Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında geçen hafta yeşil bir çizgi oluştuğu için Çankaya İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi Mayıs 2025’e kadar devam etmektedir. Serviste ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı ve cihazı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra telefonum açılma...
20 Ekim 2025 tarihinde Realme c55 model telefonumu ekran kırığı nedeniyle ücretli onarım için KVK Kartal servisine teslim ettim. Cihazımın servise ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala kayıt altına alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram olmadığı için süreci de ko...
14 Mayıs 2020'de Realme C55 cep telefonumu Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sokak, Oran Apartmanı No: **, 06420 Çankaya/Ankara adresine teslim ettim. Aradan 52 gün geçmesine ve tamir ile değişim için ödeme yapmış olmama rağmen, telefonum halen tarafıma teslim edilmedi. Satın alırken 7 ile 21 iş günü ara...
Yorumlar