to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 13 cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle 9 Eylül’de cihazımı Turkcell bayii üzerinden KVK’ya gönderdim. Bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ kayda alınmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım.
Süreci hızlandırmak için KVK WhatsApp destek hattından ve müşteri hizmetlerinden defalarca destek almaya çalıştım, ancak WhatsApp’tan hiçbir yanıt alamadım ve müşteri hizmetleriyle her gün yaklaşık 20 dakika görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve gönderim sırasında verilen takip numaram: 1597765.
Cihazımın kayda alınarak garanti işlemlerinin bir an önce başlatılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımı, ertesi gün ilk kurulum sırasında Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. 23.10.2025 tarihinde KVK teknik servisine, cihazın sıfır olduğunu ve hiçbi...
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...
Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...
Vatan Bilgisayar'dan 25.02.2024 tarihinde almış olduğum iPhone 13 128 GB model telefonum, tam 20 gün sonra ekranının donması sonucu bir daha açılmamak üzere kapandı. Bu nedenle 15.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'a giderek durumu şikayet ettim ve kendilerine ilettim. Oradaki çalışanlar, cihazın se...
Yorumlar