to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1700 TL ek ücret istendi. Bu ek ücreti kabul etmediğim için saatim hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve ödediğim 2065 TL de iade edilmedi.
Cihaz takip linkim: https://cihaztakip.kvkteknikservis.com/3de4b194-cbd3-2a16-e0638d33-010a1ec5
TCL müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ilgilenmediklerini, KVK’ya mail atmam gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Saatimin garantisi devam ediyor ancak kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutuldu.
Ödediğim 2065 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TCL marka MT42 modeli akıllı çocuk saati aldım. Saatte 'SIM kart takın' uyarısı veriyordu. KVK'nın garantisi altında olduğu için ve bana en yakın servis Adana'da bulunduğu için Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Yurtiçi Kargo, bu işlem için bana ücretsiz bir kod verdi. Saati gönderdim ancak servis...
TCL MT40X model akıllı saatimi, su geçirmez olmasına rağmen su teması nedeniyle arızalandığı için 20 gün önce KVK teknik servisine gönderdim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, bana “kayış değişimi + ana kart değişimi” gerekçesiyle yaklaşık 2100 TL masraf çıkarıldı ve ürünü geri gönderir...
Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL mt40x akıllı saat satın aldım. Cihazın yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. İki yıl garantisi olduğu için cihazı Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...
31.08.2024 tarihinde Turkcell bayinden TCL MT40X Akıllı çocuk saati satın aldım. 2 ay sonra tuşu basmamaya başladı. Zaten tek tuş olduğu için saat kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine KVK Kurumsal Teknik Servise gönderdim. Burada sıvı teması var denilerek garanti duşu tutuldu ve 1949,94TL masraf ç...
TCL mt42 model akıllı saatimi, şarj arızası ve sim kartı dışarı atma problemi nedeniyle 11 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz garantisinin bitmesine 1 yıl var. İlk arızasında batarya değişimi yapıldığı belirtildi ancak sorun çözülmedi, aynı problemler devam etti...
Yorumlar