Kuzey Marmara Otoyolu müşteri hizmetleri

04.02.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanmam sonucu tarafıma 700 TL’lik bir geçiş ücreti/cezası yansıtıldı ve... bu tutarı ödedim. Buna rağmen yaklaşık 4 ay sonra herhangi bir muhatap bulamadan doğrudan bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı dosya için bu kez yaklaşık 6.500 TL talep edild...

Kmo Anadolu Otoyol İşletmesi Anonim Şirketi hakkında, 43 ay 159 plakalı aracıma haksız şekilde yansıyan otoyol geçiş ücr...etleri ve cezalarla ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. Ben Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve aracım Kütahya dışına kesinlikle çıkmadı. Buna rağmen 01.08.2023, 09.08.2023, 20....

11.06.2026 tarihinde satın aldığım aracın, aynı gün bana getirilmesi sırasında yapılan YSS otoyolu ve köprü geçişleri si...steme benim üzerime işlenmiş görünüyor. Ben bu geçişleri gerçekleştirmediğim halde, araç devir işlemiyle aynı güne ait bu geçişler tarafıma yansıtıldı. Aynı gün içinde Anadolu Oto...

Yaklaşık 9–10 aydır Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken gişelerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Gişeye yanaşırken sist...em HGS’den otomatik olarak ücreti çekiyor, hemen ardından ben de nakit ödeme yapıyorum ancak bu çekilen tutarlar HGS hesabımda görünmüyor ve bu çift ödemelerin akıbetini göremiyoru...

Kuzey Marmara Otoyolu’nu normalde rahat, hızlı ve güvenli olduğu için tercih ediyoruz; ancak iş kendi yaptıkları hatayı ...düzeltmeye ve vatandaşa para iadesi yapmaya gelince adeta bir oyalama merkezine dönüşüyorlar. 02.05.2026 tarihindeki tek bir geçişimde, sistem hatası nedeniyle kredi kartımdan yakl...

Kuzey Marmara Otoyolu’nda 25.02.2026 tarihli ihlali geçişimle ilgili olarak, borcumu doğru şekilde ve zamanında ödeyebil...mek için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde nasıl ödeme yapmam gerektiğine dair bilgi aldım ve tarafıma söylenen tüm talimatlara eksiksiz uyarak ödemelerimi g...

ICA Kuzey Marmara Otoyolu’na ait geçişlerimle ilgili, 26.04.2026 tarihli bir geçiş için e-Devlet üzerinden hiçbir şekild...e uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 2.300,00 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu borcun dosya numarası 341328260426163954 ile doğrudan yasal takibe alındığını öğrendim. Daha ön...

13.03.2026 tarihinde 19 HP 156 plakalı aracımla Gerede – Sevindikli arası Kuzey Marmara Otoyolu’nu HGS kartım olmadığı i...çin ihlalı geçiş yaparak kullandım. Aynı akşam, 13.03.2026 saat 21.00 civarında Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesine girerek görülen ihlalı geçişim için 237 TL tutarında öd...

30.05.2026 tarihinde saat 03:34 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’na Akyazı istikametinden giriş yaptım. Kurnaköy gişeleri...nden çıkış yaptığımda HGS hesabımdan Akyazı – Kurnaköy arası için 510 TL, devamında Kurnaköy – Alemdağ arası için ise 460 TL çekildi. Oysa Kurnaköy – Alemdağ arası geçiş ücretinin ...

2025 yılı Haziran ayı civarında Kuzey Marmara Otoyolu’ndan HGS bakiyem yetersizken geçiş yaptım. Yaklaşık bir yıl boyunc...a bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta, arama ya da fiziki tebligat yapılmadı; e-Devlet’e de herhangi bir borç yansımadan doğrudan icraya verildiğimi sonradan tesadüfen e-Dev...

Yaklaşık üç senedir, ikamet bile etmediğim ve hiç kullanmadığım Kuzey Marmara Otoyolu Avrupa İstanbul ayağından üzerime ...haksız yere geçiş ücretleri yansıtılmaktadır. Yılda üç dört defa bu şekilde kullanmadığım yol için ücret çıkarılması, işletmenin sisteminde ciddi bir hata ya da hukuka aykırı bir u...

26 Nisan tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan 34 ba 2152 plakalı aracımla geçiş yaptım. 30 Nisan’da da bu geçişin ödemes...ini online sistem üzerinden yapmak istedim. Ödemeyi yaptığımda sistem yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra “ödeme alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi tekrar denedim ve yine aynı...

23.04.2026 tarihinde saat 15:10’da TEM Akyazı gişelerinden giriş, 16:37’de ise Kurnaköy Alın gişesinden çıkış olarak gör...ünen geçiş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. İlgili tarihlerde İstanbul ve çevresinde bulunmadığım halde HGS etiketime bu geçiş için 510 TL ücret yansıtılmış ve tutar etik...

Kuzey Marmara Otoyolu’nu 03.04.2026 tarihinde Mermerciler gişesinden giriş, Çekmeköy gişesinden çıkış yaparak kullandım.... Normalde bu güzergâh için yaklaşık 100–150 TL civarı bir ücret alınması gerekirken, benden en uzak mesafe ücreti kesilerek 460 TL çekildi. Aynı durumun iki kez yaşanması sonucu to...

04.05.2026 tarihinde saat 18:12’de Kuzey Marmara Otoyolu kuzey çevre yolunu kullanırken, yeni aldığım ve cebimde duran H...GS etiketimden yanlış şekilde ücret tahsil edildiğini fark ettim. 34 ljp 019 plakalı aracın yaptığı geçiş, etiketi cebimde olan 34 mss 725 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan tahsil...

Kuzey Marmara Otoyolu 07.08.2024 tarihinde geçiş yapmışım. 15.04.2026 tarihine kadar herhangi bir uyarı, bilgilendirme o...lmadı. 15.04.2026 tarihinde şans eseri e-Devlet'te fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. O gün kartımın CVC kodu silinmiş olduğu için ödeme yapamadım. Bugün, yani 20.04.2026 t...

21 Mart tarihinde Kuzey Marmara Çevre Yolu Odayeri gişesinden geçiş yaptım. Araç sınıfım ruhsatta da yer aldığı üzere 1.... Sınıf binek otomobil olmasına rağmen, gişeden geçişim 4. Sınıf olarak okunmuş ve ücretlendirme buna göre yapılmıştır. 23 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

11.04.2026 tarihinde saat 17.40 civarında cenazemiz sebebiyle Kuzey Marmara Anadolu Otoyolu’na Formula 1 gişelerinden gi...riş yaptım. Aracımı İstanbul Park dinlenme tesislerinde bıraktım. 13.04.2026 tarihinde Balçık gişelerinden saat yaklaşık 00.40’ta çıkış yaptım. Normal şartlarda 55 TL olması gerek...

15 Nisan saat 15:16 civarında BMW 520i aracımla Ankara istikametine doğru otoyolda seyir halindeyken, Işıklar servis ala...nına 5 km tabelasının yaklaşık 300 metre gerisinde sol şeritte lastiğim patladı. Yolda bulunan büyük taşlar nedeniyle lastiğim aniden zarar gördü ve lastik tamamen yarıldı. Hiçbir...

Kuzey Marmara Otoyolu sisteminde, 35 çiy 208 plakalı aracım adına gerçekte kullanmadığım yol için iki adet geçiş ihlali ...görünmektedir. 20.02.2026 tarihinde biri 10 TL, diğeri 9 TL olmak üzere toplam 19 TL tutarında haksız ücret çıkarılmıştır. İhlal tarihi olarak görülen gün ve saatte Kuzey Marmara O...

01.12.2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu 34 acp 659 plakalı aracımla kullandım. Normal geçiş ücretim 110 TL olmasın...a rağmen, geç ödeme gerekçesiyle önce tutar 450 TL’ye çıkarılmış, ardından dosya masrafı ve benzeri eklerle birlikte benden toplamda yaklaşık 2.300 TL talep edilmiştir. Bu tutarı f...

Kuzey Marmara Anadolu Otoyolu’nda yaptığım bir ihlalin geçişe ilişkin olara...k, asıl borcum 350 TL olmasına rağmen gecikme ve icra süreci nedeniyle çok ...