Yeterli HGS Bakiyesi Olmasına Rağmen İhlal Geçişi Ve 6.452,80 TL Ceza İptali Talebi

17.07.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken, HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçişim "ihlal geçişi" olarak görünmüş ve tarafıma 6.452,80 TL tutarında borç yansıtılmıştır. HGS’de bakiyem varken bu tutarın ihlal geçişi olarak işlenmesini ve ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.

Bu durumu tamamen tesadüf eseri, e-Devlet üzerinden kontrol yaparken dün öğrendim; öncesinde tarafıma SMS, e-posta, posta veya herhangi başka bir kanaldan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana bildirim yapıldığı söylendi, ancak bana ulaşan tek bir bilgilendirme bile olmadı.

HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen geçişimin ihlal olarak görünmesinin sebebinin araştırılmasını, haksız yere çıkarılan 6.452,80 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve geçişimin normal ücret üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılmayan bildirimlerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.