HGS Etiketinden Hatalı 540 TL Kesinti Ve Geri Ödeme İsteği

04.09.2026 tarihinde saat 24.05 sularında Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Anadolu Otoyolu’ndan herhangi bir ihlâl yapmadan geçiş yapmamama rağmen HGS hesabımdan 43 ABN 135 plakalı aracım için 540 TL tutarında ücret çekildi. Geçişle ilgili kamera görüntülerinde de ihlâl bir geçiş bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu işlemle ilgili olarak HGS etiket numaram 1144584861’dir. Konu hakkında talep oluşturmama ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece oyalanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.

İhlâl bir geçişim olmadığı halde hesabımdan çekilen 540 TL’nin ivedilikle HGS hesabıma/banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür hatalı ve mağduriyet oluşturan işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.