Kmo Anadolu Otoyol İşletmesi A. Ş. Şikayeti

14 Mayıs 2026 tarihinde TEM Akyazı gişesinden 06 ba *** plakalı aracımla kmo Anadolu Otoyol İşletmesi a. Ş. İşletmesinde otoyol geçişi yaptım. Geçiş sırasında HGS cihazım çekim yaptı gibi göründüğü için herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Aradan sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu geçiş ücreti dört katı ceza ile birlikte icra ve haciz sürecine taşındı ve bugün itibarıyla borcum yaklaşık 5.947,42 TL seviyesine yükseldi.

Bu süreçte bana SMS, e-posta ya da posta yoluyla tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Düzenli olarak e-Devlet üzerinden de borç sorgulaması yapmama rağmen borç görünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bana mesaj ve e-posta gönderdiklerini söylediklerini, ancak bana hiçbir bilgilendirme ulaşmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen süreçle ilgili olarak sadece “takip etmeniz gerekiyordu” şeklinde bir yanıt aldım ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan ceza tutarının katlanması ve ardından icra ve haciz aşamasına geçilmesi, iyi niyetli bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Haciz ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, haksız ve fahiş cezanın kaldırılmasını ve yalnızca asıl geçiş ücretinin makul şekilde tahsil edilmesini talep ediyorum. Avukata verilmiş bu dosya nedeniyle tamamen habersiz bırakıldığım bu süreçte uğradığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.