to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gişe Nedeniyle Haksız 540 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’na girişte gişeler arızalı olduğu için plakam okunmadı. Hemen bir sonraki gişeden çıktım; ancak buna rağmen sistemde bana en uzak mesafeden geçiş yapılmış gibi 540 TL’lik ücret yansıtıldı. 34 devam 050 plakalı aracımda HGS etiketim mevcut ve plakam okunur durumda olmasına rağmen, firmanın gişe arızasının bedelini benim ödemem isteniyor.
Yaşanan bu haksız ücretlendirme ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin manuel olarak kontrol edileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iade edilmedi.
Kuzey Marmara Otoyolu girişindeki arızalı gişe nedeniyle oluşan hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve 540 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2026'da saat 18:13'te Kuzey Marmara Otoyolu'na girişte gişe arızası nedeniyle plakam okunmadı ve 540 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, manuel kontrol ve dönüş sözü verildi ancak iki hafta geçti ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımı umursamaz olarak değerlendiriyorum.
