to read complaints and reviews, or file yours.
İşe giderken her gün düzenli olarak Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanıyorum ve her zaman aynı güzergâhtan ilerliyorum. Fen...ertepe S5A çıkış istasyonundan yaptığım geçişlerde normalde 35 TL ücret öderken, 03.06.2026 tarihinde saat 08:01:49’daki çıkışımda 103 TL, 09.06.2026 tarihinde saat 10:14:58’deki ç
06.06.2026 tarihinde 34 ps *** plakalı aracımla Gerede’den otoyola giriş yaptım. Dilovası tarafında yol çalışması olduğu... için trafik Kuzey Marmara Otoyolu’na yönlendirildi. Aynı gün içerisinde sistemde hem Gerede–Samandıra hem de Gerede–Liman sgs olmak üzere iki ayrı geçiş ücreti yansıtıldığını görd
30.05.2026 tarihinde saat 03:34 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’na Akyazı istikametinden giriş yaptım. Kurnaköy gişeleri...nden çıkış yaptığımda HGS hesabımdan Akyazı – Kurnaköy arası için 510 TL, devamında Kurnaköy – Alemdağ arası için ise 460 TL çekildi. Oysa Kurnaköy – Alemdağ arası geçiş ücretinin
26 Nisan tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan 34 ba 2152 plakalı aracımla geçiş yaptım. 30 Nisan’da da bu geçişin ödemes...ini online sistem üzerinden yapmak istedim. Ödemeyi yaptığımda sistem yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra “ödeme alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi tekrar denedim ve yine aynı
Kuzey Marmara Otoyolu’nu 03.04.2026 tarihinde Mermerciler gişesinden giriş, Çekmeköy gişesinden çıkış yaparak kullandım.... Normalde bu güzergâh için yaklaşık 100–150 TL civarı bir ücret alınması gerekirken, benden en uzak mesafe ücreti kesilerek 460 TL çekildi. Aynı durumun iki kez yaşanması sonucu to
21 Mart tarihinde Kuzey Marmara Çevre Yolu Odayeri gişesinden geçiş yaptım. Araç sınıfım ruhsatta da yer aldığı üzere 1.... Sınıf binek otomobil olmasına rağmen, gişeden geçişim 4. Sınıf olarak okunmuş ve ücretlendirme buna göre yapılmıştır. 23 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi
29.11.2025 tarihinde saat 20:03:03’te TEM Akyazı – Kurnaköy-2 güzergahında, 34 ERV 626 plakalı aracımla Kuzey Marmara Ot...oyolu’nu kullandım. Bu geçişe ilişkin sistemde 405,00 TL geçiş ücreti, 1.620,00 TL ek tutar ve toplamda 4.857,52 TL tahsilat görünüyor. Geçiş sonrası herhangi bir tebligat, SMS ya
25.01.2026 tarihinde 34 bdl 573 plakalı aracımla saat 12:27:13’te Yassıören gişesinden giriş, 12:51:26’da Kınalı gişesin...den çıkış yaptım. Bu geçiş için HGS bakiyemden 2. sınıf araç ücreti olan 265 TL tahsil edildi. Oysa aracım 1. sınıf olduğu için kesilmesi gereken tutar 190 TL olmalıydı ve bu geçiş
33ASC803 plakalı aracımla 08.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zeytinburnu’na giderken Kuzey Marmara Otoyolu’nu... kullandım. Bu geçiş için alınması gereken ücret 80 TL olmasına rağmen, HGS hesabımdan 410 TL tahsil edildi. Haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım ve sabah saatlerinden
01.09.2025 tarihinde saat 23:43:25’te Kuzey Marmara Otoyolu İşletmesi’ne ait Kurnaköy-2 girişini ihlalli geçiş olarak ku...llanmışım. Unutkanlığım nedeniyle bu geçişin ödemesini ancak 20.11.2025 tarihinde, saat 17:00 civarında plaka üzerinden gerçekleştirebildim. Ödeme yaptığımda benden geçiş bedelinin
01.10.2005 tarihinde 34 kht 110 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nda Mermerciler gişesinden giriş yaptım ve yine a...ynı gişeden çıktım. Sadece bir kez giriş-çıkış yapmama rağmen, kredi kartıma HGS hareketlerinde toplamda 47 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçişlerim sırasında iki kez ü
21.09.2025 tarihinde saat 20:31'de Kurnaköy gişesinden otomobilim (plaka: 34 ekf 240) ile geçiş yaptım. Geçiş ücreti ola...rak 400 TL alınması gerekirken, hesabımdan 1215 TL çekildi. HGS geçiş detayımda da bu fazla ücret açıkça görülmektedir. Yaklaşık 40 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
22.07.2025 tarihinde TEM g 66 Otoyolu’ndan HGS ile geçiş yaptım. HGS etiketimde bakiye eksikti, ancak yasal 15 günlük sü...reyi aşıp 28. Günde yükleme yaptım. Geçiş ücretinin 1 katı ceza ile tahsil edilmesi gerekirken, hiçbir çekim yapılmadı ve dosya masraflarıyla birlikte ilamsız icra takibi başlatıld
18 Ekim tarihinde 34NNE60 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nda ilk geçişimi Mecidiye’den Kurnaköy’e yaptım ve 30 T...L ücret çekildi. Dönüşte ise Kurnaköy’den Mecidiye’ye geçiş yapmam gerekirken, gişede görevli kişi işlemi yanlışlıkla Mecidiye-Mecidiye olarak kaydetmiş ve hesabımdan 410 TL çekilm
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
04/10/2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Fenertepe gişesinden geçiş yaptı...m ve HGS hesabımdan 645₺ fazla ücret tahsil edildi. Plakam: 34 bhm 20. Konu
34***368 plakalı aracım için kullandığım otoyol HGS etiketimde, son 3 yıldır özellikle Kuzey Marmara Otoyolu geçişlerind...e geçmediğim halde sürekli olarak ücret kesintileri yaşanıyor. Her sene aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Geçen sene de benzer bir durum olmuştu ve şikayetim sonucunda haklı bul
03/10/2025 ve 04/10/2025 tarihlerinde, 34 DTJ 066 plakalı aracımla Kuzey Ma...rmara Otoyolu üzerindeki Mecidiye ve Fenertepe gişelerinden geçiş yaptım. B
18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Kia Sportage 1. Sınıf otomobilimle Kuzey Marmara Anadolu Otoyolu’nu kullandım. 06e...tb*** plakalı aracımla Topağaç giriş – Bolu Batı çıkış ve Ankara’dan İstanbul’a giderken geçişlerimde her seferinde 815 TL ücret alındı. Ayrıca FSM Köprüsü geçişinde ise 47 TL yeri
23 Ağustos 2025 tarihinde 21 ft 763 plakalı aracımla Çekmeköy’den Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu’na... giriş yaptım ve ilk çıkıştan en kısa mesafede çıkış yaptım. Ancak HGS hesabımdan 410 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa ki bu mesafe için bu kadar yüksek bir ücret alınmam
28.09.2025 tarihinde 34bus267 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’na Akyazı gişelerinden saat 17:00 civarında giriş y...aptım ve Kurnaköy’den 18:15 civarında çıkış yaptım. HGS ile ödeme yaptım. Ancak hesabımdan iki kez 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL ücret kesildi. Oysa yalnızca bir kez geçiş yap
29 Ağustos tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'nda, 06 cuk 924 plakalı aracımla Ankara’dan İstanbul’a giderken ilk ücret alı...nan noktada HGS ile geçiş yaptım. Ancak hesabımdan aynı anda iki kez 390 TL olmak üzere toplamda 780 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve
2 Ağustos Cumartesi günü 34 DMK 712 plakalı aracımla İzmit Doğu gişesinden giriş yapıp Adapazarı gişesinden çıkış yaptım.... Normalde 110 TL olması gereken HGS geçiş ücreti hesabımdan 3xx TL olarak çekildi. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime
"Kuzey Marmara Otoyol Şirketi’ne, HGS geçişimle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülmesi nedeniyle teşekkür etmek istiyorum. Aynı saatlerde hem Mermerciler TEM Akyazı hem de Sakarya 2 TEM Akyazı gişelerinden giriş yapılmış gibi gösterilmiş ve hesabımdan iki kez ücret tahsil edilmişti. Bu durum banka ekstreme de yansımıştı. Ancak, ilgili düzeltme kısa sürede yapıldı ve şu anda herhangi bir ek ücret görünmüyor. Sorunumun çözülmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim."
12 Eylül sabah saat 07:00 civarı Sultanbeyli-Kurnaköy, aynı gün akşam 21:00 civarı ise Kurnaköy-Sultanbeyli güzergahında... HGS ile geçiş yaptım. Aracımın plakası 05ADD814 ve HGS bakiyem yeterliydi. Normalde her bir geçiş için 30 TL alınması gerekirken, hem sabah hem akşam olmak üzere iki defa 410 TL ü