to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartımla 13.03.2026 tarihinde 28.350 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bankanın kredi kartlarına sağlık harcamalarında vade farksız 5 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu harcamayı da taksitlendirmek istedim. İşlem yapıldıktan sonra hareket, bekleyen işlemlerde görünürken taksit seçeneği aktif olmayınca bankayı aradım ve durumu anlattım.
Telefona çıkan görevli, konuyu anladığını, işlemin şu an bekleyen işlem olduğu için taksit yapılamayacağını, gece saat 01:00’den sonra taksit seçeneğinin açılacağını ve o zaman taksitlendirme yapabileceğimi söyledi. Buna güvenerek telefonu kapattım ve beklemeye başladım. Ancak ertesi gün yoğunluk nedeniyle bunu unuttum, bir sonraki gün internet şubesine girip taksitlendirme yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi.
Tekrar bankayı arayıp tüm süreci anlattığımda, görüştüğüm görevli sanki sorunu anlamamış gibi sadece faturayı mail atmamı ve 15 dakika sonra tekrar aramamı söyledi. Kendisine asıl sorunumun bu karta taksit yapılmaması değil, yanlış yönlendirilmem olduğunu, personelin beni hatalı bilgilendirdiğini belirttim. Buna rağmen yine faturayı mail atmam istendi. Ben de isteneni yaptım ve ardından tekrar aradım. Bu kez görüştüğüm bayan görevli, bu karta taksit imkanı olmadığını açıkça söyledi. Yani ilk görüştüğüm personel beni yanlış bilgilendirmiş, sonraki görüşmelerde de süreç doğru ve açık biçimde yönetilmemiştir.
Ben bankanın kendi personel hatasının sonuçlarını müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme olmasaydı, harcamayı bu kartla yapmayabilir veya farklı bir çözüm tercih edebilirdim. Bu nedenle 13.03.2026 tarihli 28.350 TL tutarındaki sağlık harcamamın, verilen ilk bilgi doğrultusunda vade farksız şekilde 5 taksite bölünmesini ve bu süreçte beni yanlış yönlendiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk Bankası kredi kartına sonradan taksitlendirme işlemi yapılabileceğini taahhüt etmesine rağmen yapmamaktadır. Konuyla ilgili bankanın çağrı merkezini aradım. Mobil uygulama üzerinden taksit yapamadığımı belirttim. Öncelikle yaptığım her iki aramada da çağrı merkezi personelleri internet ü...
Kuveyt Türk Miles&Smiles Kuveyt Türk Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Son dönemdeki harcamalarımı incelediğimde bankanın mil yükleme konusunda ciddi hatalar yaptığını tespit ettim. 25 Ocak 2026 tarihinde yaptığım 19.999 TL tutarındaki e-ticaret harcamam için hesabıma 1.000 mil yüklendi ancak ba...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile bankanın taksitlendirme seçeneği olduğundan dolayı anlaşmalı olduğu Vefadent isimli sağlık kurumunda 13 Aralık tarihinde yaklaşık 55.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak mobil uygulamadan bu işlemi hiçbir şekilde taksitlendiremedim. 15–16 Aralık tarihlerinde müşteri...
Merhaba, Kuveyt Türk bankasının avantajlı diye sunduğu, kullandırmaya çalıştığı 'sağlam kart' ile ilgili yaşadığım sorunu dile paylaşmak istiyorum. Söylendiği üzere ayda verilen 3 adet faizsiz taksit imkanı maalesef olmuyor. 3 adet aynı anda yaptığım 3 adet işlemden sadece 1 tanesinde taksitlendirme...
Yorumlar