to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk 444 0 123 çağrı merkezini bugün saat 12:35 civarında, hesap işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım; ancak yine ulaşamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen, sesli yanıt sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı.
Bu sorunla uzun zamandır sürekli karşılaşıyorum ve neredeyse her aradığımda benzer şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap işlemlerimle ilgili acil görüşmem gereken durumlar olabiliyor; ancak çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Kuveyt Türk’ün çağrı merkezi sisteminin gözden geçirilmesini, müşteri temsilcisine bağlanma sürecinin kolaylaştırılmasını ve talebimle ilgili olarak bir yetkilinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.
Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. Hesabıma gelmesi gereken bir ödeme var bunu mobil bankacılıktan göremiyorum. Karşı taraf askıda kalmıştır diyor onun için bankanızla irtibata geçin dedi ama ne yazık ki bir türlü müşteri temsilcisine bağlanıp irtibata ...
Kuveyt Türk İstanbul Küçükbakkalköy şubesinde bulunan vadesiz hesaplarımla ilgili işlem yapmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli menüler arasında yönlendirilerek zaman kaybettiriliyor; kesinlikle bir yet...
Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak hesaplarımla ilgili bir sorunu iletmek ve insan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak yapay zekaya yönlendirdi ve birçok denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesap sorunumun, insan müşt...
Yorumlar