to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Kuveyt Türk 444 0 123 çağrı merkezini bugün saat 12:35 civarında, hesap işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım; ancak yine ulaşamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen, sesli yanıt sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı.
Bu sorunla uzun zamandır sürekli karşılaşıyorum ve neredeyse her aradığımda benzer şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap işlemlerimle ilgili acil görüşmem gereken durumlar olabiliyor; ancak çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Kuveyt Türk’ün çağrı merkezi sisteminin gözden geçirilmesini, müşteri temsilcisine bağlanma sürecinin kolaylaştırılmasını ve talebimle ilgili olarak bir yetkilinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
