to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Ayın Kampüslüsü Kampanyasında İade Sorunu
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına Şubat ayında katıldım. Kampanya şartlarına göre Şubat ayı içinde 600 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 550 TL iade almam gerekiyordu. 14 Şubat tarihinde kampanya kapsamında, son 4 hanesi 4017 olan kartımla gerekli harcamayı yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine mobil uygulama üzerinden bankaya başvurdum. Bana SMS ile dönüş yapıldı ve “manuel işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir cevap verildi, ancak neden hak kazandığım düşünülen bu ödemenin yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Şubat ayında gerçekleştirdiğim ilgili harcama için kampanya kapsamında olması gereken 550 TL iadenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
