to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum: Avukatlık Bürosu İletişim Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartıma ait yaklaşık 4.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu ödemek istiyorum. Ancak borcun avukata devredildiği söylenmesine rağmen tarafıma verilen 0262 723 49 11 numaralı hat ve benzeri numaralardaki avukatlık bürolarına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Yaklaşık iki aydır bu borcu ödeyemiyorum; şu an ödeme imkanım olmasına rağmen ne bir IBAN bilgisine ne de farklı bir ödeme kanalına erişebiliyorum. Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de dosyanın avukata devredildiğini söyleyip sadece avukatlık bürosuna yönlendirdiler, ancak avukatlık bürosuna da kesinlikle ulaşamıyorum. Yasal bir sıkıntı yaşamak istemiyorum, iyi niyetle borcumu kapatmaya çalışıyorum fakat ulaşılabilir hiçbir kanal bırakılmaması nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Borçlu olduğum kredi kartı borcunu mobil uygulama, bankamatik veya havale/EFT ile IBAN üzerinden fark etmeksizin, sizin uygun göreceğiniz herhangi bir kanaldan ödemek ve dosyamın yasal takibe düşmeden ya da daha fazla ilerlemeden kapatılmasını talep ediyorum. İlgili avukatlık bürosu veya banka tarafından tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve net bir ödeme kanalı paylaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
