to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Esenyurt Şubesinde Vergi Numarası Reddi Ve Para Transferlerinin Bekletilmesi
Kuveyt Türk İstanbul Esenyurt Cumhuriyet şubesinde yaklaşık 3 aydır para transferlerimizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bir yayınevi olarak Kültür Bakanlığı’na bağlıyız, vergi numaramız ve yayınevimizin tüm resmi kayıtları mevcut olmasına rağmen, şube bizden ısrarla marka tescil belgesi talep ediyor ve vergi numaramızı kabul etmiyor.
Kültür Bakanlığı ile yürüttüğümüz iki ayrı çalışmada da ödemelerimiz bu nedenle havuzda bekletildi ve sonrasında iade edildi. Bu durum işlerimizi doğrudan aksatıyor; ödemelerimizi zamanında alamadığımız için hem iş planlarımız bozuluyor hem de karşı tarafta güven sorunu yaşamamıza neden oluyor.
Şube ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da telefonlar açılmıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor. Çalışanların para transferi ve resmi evraklar konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını, süreci doğru yönetemediklerini düşünüyoruz.
Kuveyt Türk’ten, vergi numaramız ve yasal statümüz dikkate alınarak para transferlerimizin gereksiz yere havuzda bekletilmeden ve iade edilmeden, sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Konuya hâkim, bilgi sahibi bir yetkili tarafından bizimle iletişime geçilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
