to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla Topaloğlu Altın’dan 69.400 TL tutarında tek çekim altın harcaması yaptım. Bu işlemi yapmadan önce Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak özellikle taksit konusunda bilgi aldım. Mobil uygulamadan 6 taksit seçeneğini oluşturduğumu, herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda, tarafıma 100 TL ve üzeri harcamalarda 1,99 kar oranı ile 6 taksitin otomatik olarak uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Ancak sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde bu harcamanın taksitlendirilmediğini gördüm ve üç gün sonra kart ekstresi kesilecek olmasına rağmen işlem halen tek çekim görünüyor. Konuyu tekrar bankaya ilettiğimde, altın harcamalarında taksitlendirme olmadığı ifade edildi. Eğer altın alımında taksit uygulanmayacaksa, öncesinde açık ve net bir şekilde bunun belirtilmesi ve “6 taksit olacak” şeklinde bilgi verilmemesi gerekirdi.
Yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. 18.03.2026 tarihli 69.400 TL’lik Topaloğlu Altın işlemimin, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda 1,99 kar oranı ile 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’e ait 8844 ile biten Sağlam Kart’ımla 27 Ocak 2026 tarihinde otomotiv sektöründe yaklaşık 300.000 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem öncesinde taksitli alışveriş seçeneğini tercih etmeme rağmen, ekstrede bu harcamanın tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bankanızın kampanya...
05.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla İstanbul’da, Kuveyt Türk’ün kar payı ile altı taksit kampanyasına katılarak 150.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Alışveriş öncesi işletme mcc kodunu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve işlem için "uygundur" bilgisini sözlü olarak aldım. İşlemi ge...
Kuveyt Türk Sağlamkart kredi kartımla 18.02.2026 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında bir wellness cihazı alışverişi yaptım ve işlemi özellikle 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ekstreme baktığımda bu işlemin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek çekim olarak yansıtıldı...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla 12 Eylül tarihinde yaptığım eğitim harcamasını, bankanın sunduğu ücretsiz taksitlendirme hakkım olmasına rağmen ertesi gün mobil bankacılıkta provizyonda olduğu için taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcamanın provizyonda ol...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın 5362 ile biten kartı ile İstanbul Kartal Vergi Dairesi’ne 15.684,50 TL tutarında gelir vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile gelir vergisi ödemeleri için sunulan taksit kampanyasına katılım sağladım ve ardından aynı ...
Yorumlar