to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı 15 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
1 Mart’ta Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı, kartım teslimat için Kuryenet’e verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım Ankara Kahramankazan’daki adresime bir türlü teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem Kuveyt Türk ile hem de Kuryenet ile görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve sorun sürekli birbirlerinin üzerine atıldı. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de adrese fiili bir teslimat girişimi oldu. Bu durum beni mağdur ediyor, kartı kullanmam gerektiği halde keyfi bir gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in kartımı bir an önce adresime teslim etmesini ve Kuveyt Türk’ün de bu süreci gerçekten takip ederek sorunu derhal çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
