to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası Demirtepe şubesi müşterisiyim. Yaklaşık son iki yıldır bu şube personeli ile geçmişte yaşadığım sorunlar sebebiyle, işlemlerimin özellikle zorlaştırıldığını ve engellendiğini düşünüyorum. Daha önce araç alımı için bu şubeden finansman kullanmıştım; ödemelerim düzenli şekilde devam ederken sözleşmeyi yenilemek istediler, ancak sözleşmede yer alan “aleyhime olan hususları da kabul ediyorum” ifadesi nedeniyle yenilemeyi kabul etmedim. Bu finansmanı daha sonra borcun tamamını peşin olarak ödeyerek kapattım ve asıl problemler de bu aşamadan sonra başladı.
Kuveyt Türk üzerinden, yine Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu Neova Sigorta’dan aracıma sigorta yaptırmak istedim. Bunun için kredi kartı limitimin 25.000 TL olmasını, yani yaklaşık 15.000 TL artırılmasını talep ettim. Buna rağmen, Ziraat Bankası ile geçmişte yaşadığım ama tamamen bitirdiğim ve tüm hesaplarımı kendi isteğimle kapattığım bir süreç gerekçe gösterilerek, çeşitli bahanelerle limit artışı yapılmadı. Bana asıl nedeni bildiğim bu sürtüşme anlatılmıyor; ancak Ziraat Bankası örnek gösterilerek isteğim geri çevriliyor.
Ayrıca yaklaşık iki hafta önce Polatlı şubesinden kendi hesabıma para yatırmak istediğimde, görevli personelin caydırıcı ve isteksiz bir üslupla konuşması nedeniyle gişeden işlem yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Ardından bankamatik cihazından para yatırmak istedim, fakat cihaz para sayısını belli bir limite göre aldığı için işlemlerim aksadı; mesai bitimine çok az kalmıştı. Bu sorunu Kuveyt Türk’ün kendi internet sitesi üzerinden de bankaya ilettim. Bunun yanında, daha önce kredi kartımdan altın almam da engellenmişti; müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 dakikalık görüşme sonucunda sadece bu kısıt kaldırıldı, diğer sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kuveyt Türk’ün, özellikle Demirtepe şubesi nezdinde, kendi müşterisine adeta kötü muamelede bulunduğunu ve bana karşı bir tür mobbing uygulandığını düşünüyorum. Ben bankanın düşmanı değilim, sadece müşteriyim ve işlemlerimin diğer müşteriler gibi normal şekilde yürütülmesini istiyorum. Kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde 15.000 TL artırılarak 25.000 TL’ye yükseltilmesini, üzerimde varsa herhangi bir engel ya da olumsuz kaydın incelenip düzeltilmesini ve şube personelinin tarafıma karşı tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum. Limit artışı sonrasında sigorta işlemlerimi yine Kuveyt Türk üzerinden, bankanızın kendi sistemini kullanarak yapmak istiyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart kredi kartı limitimin artırılması konusunda, yaklaşık 2024 Ocak ayından beri ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca, şube üzerinden ise iki kez başvuruda bulunmama rağmen, 27.000 TL olan kart limitim 30.000–35.000 TL aralığına d...
Kuveyt Türk’te yaklaşık 350 bin TL civarında yatırımım olmasına rağmen kredi kartı limitim bir türlü artırılmıyor ve yaptığım her limit artırımı talebi sürekli reddediliyor. Bu kadar yüksek tutarda yatırımım varken 50 bin TL’lik bir kredi kartı limitinin bile onaylanmaması, benim açımdan hiçbir şeki...
Kuveyt Türk kredi kartımın limitini artırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Bu talebi yerine getirerek diğer kartlarımın limitlerini düşürdüm, ancak buna rağmen kredi kartı limitim hala artırılmıyor. Sorunun çö...
Kuveyt Türk'ten müşteri hizmetleri aracılığıyla kurumsal hesap açıp kredi kartı talebinde bulundum. Görüşmede, 100 bin üzeri limit ile başlayabileceğim söylendi. Fakat açılan kartın limiti sadece 60 bin oldu. 100 binin de yeterli olmadığını belirttim, ancak zamanla artacağı ifade edildiği için kabul...
Kuveyt Türk kredi kartı limit yükseltme taleplerimi karşılamıyor. Bankanın uzun zamandır müşterisiyim, iki defa araç finansmanı aldım ve daha üç-beş ay geçmeden kapattım. Kira ödemelerim, maaş ödemelerim anında Kuveyt hesabıma geliyor. HGS hizmetini Kuveyt'ten alıyorum, katılım hesaplarımı buradan y...
Yorumlar