Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ulaşılamıyor

Kuveyt Türk Sağlam Kredi Kartı ile cumartesi günü bir optik mağazasından 15.200 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak bu işleme taksit yapılmadığını gördüm. Bu tutarın tek çekim olarak yansıması beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağla...

Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel düzenlediği yurt dışı çıkış harcı kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan 2026 günü, 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcını Kuveyt Türk Sağlam Kampüs Kart kredi kartım üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde yapılacağının açıkça belirtilmesi...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına sanal kart ile katıldım. Kampanya şartlarında, davet eden ve davet edilen kişinin, davet edilen tarafın 500 TL üzeri harcama yapması durumunda her iki tarafın da 500 TL ödül kazanacağı belirtiliyordu. Davet kodu ile üye olduğum kişinin ödülü hesabına yatı...

Kuveyt Türk’te yeni bir hesap açmak, tüm birikimlerimi, aktif işlemlerimi ve kart kullanımımı bu bankaya taşımak amacıyla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta bekletildim ve kimseye ulaşamadım. Sormak istediğim yalnızca fiziki gümüş teslimatı ve alımıyla ...

10.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kuveyt Türk mobil şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak telefonuma SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadığı için mobil şifre yenileme işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcis...

Kuveyt Türk Malatya Beydağı şubesi banka kartımla ilgili yaşadığım bir durumu ve özellikle de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce banka kartımı değiştirdim; ancak önceki kartım iptal olmadı ve hâlâ aktif şekilde kullanabiliyorum. Aslında eski kartımın ...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2 yıldır kullandığım Miles & Smiles kredi kartıma 4 Nisan tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık üyelik/aidat ücreti yansıtıldı. Bu tutar geçen yıl da kartıma yansıtılmış, o dönem bu ücret iptal edilmiş ve bana bunun bir daha olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu y...

06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.00 civarında Kuveyt Türk hesabımdan banka kartımla kendi paramı çekmek istedim. 14.000 TL çekmek isterken ATM üzerinden sadece 10.000 TL çekebildim, günlük para çekme limitimin 10.000 TL olduğu söylendi. Günlük para çekme limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbi...

Kuveyt Türk kredi kartı borcumu 9987 ile biten kart borcumu yapılandırmak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve bağlanamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yoğun iş temposu içinde bu işlem...

Kuveyt Türk mobil uygulaması ve internet şubesine birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sim blokesi sorunu nedeniyle SMS onayı alamadığım için hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süre zarfında telefonla müşteri hizmetlerine...

Kuveyt Türk’ün “davet et kazan” kampanyası kapsamında arkadaşımı davet edip tüm şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen herhangi bir ödül ödemesi yapılmadı. Arkadaşım davet bağlantısı üzerinden kart başvurusu yaptı ve tüm süreç 25 Mart tarihinde tamamlandı. Davet kodum dl422312’dir. Kampanya şa...

Müşteri numaram: 92317421 Olayın gerçekleştiği tarih: 31/03/2026 Kuveyt Türk bankasının yeni gelen müşteri kampanyası ile %1,99 faizli 100.000 TL kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamadan yeni kayıt oluşturma adımlarını tamamladıktan sonra, mobil uygulama görüntülü görüşmeye geçmeden hata ve...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişemiyorum, bankaya ait bir kartım da olmadığı için kart ile giriş seçeneğini de kullanamıyorum. Müşteri numaramı bilmediğim için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum ve bu nedenle mağdur d...

Kuveyt Katılım Bankası’ndan kredi kartı borcumla ilgili olarak 31 Mart tarihinde, 0262 723 49 11 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma işlemlerini yürütebileceğime dair bir mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, borcumu yapılandırmak için hemen belirtilen numarayı aramaya başladım. Ancak her...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını kullanıyorum ve birkaç gündür yatırım hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce kapattığım yatırım hesabım üzerinden tekrar hisse almak için bu hesaba para göndermek istediğimde, uygulama “işlem yapmak istediğiniz hesap kapalıdır” uyarısı veriyor ve hiçbir ...

Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartım için birkaç yıl önce kapatma talebinde bulunmuştum. Ancak bugün yaptığım kontrolde, bu kredi kartının 11.02.2022 tarihinden bu yana hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Hangi kart ürünü olduğunu hatırlamıyorum fakat kullanılmamasına ve kapatılmasını talep etmiş olmam...

Kuveyt Türk Bankası’nda yaşadığım soyadı ve kart problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce evlendim ve soyadım değişti, bu değişikliği de o dönemde bankaya bildirdim. Buna rağmen bana gelen banka kartlarımda eski soyadım yazmaya devam etti. Yaklaşık bir yıl önce şube...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum; ancak sistemdeki yapay zeka nedeniyle bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı cevapları vererek beni menüde döndürüp duruyor ve gerçek bir kişiye erişmemi engelliyor. İhtiyacım olan şey, basit bir işlemle ilgili deste...

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki gündür tüm adımları eksiksiz takip etmeme rağmen süreci tamamlayamıyorum. 23.03.2026 ve 24.03.2026 tarihlerinde, mesai saatleri içerisinde defalarca kez başvuru yaptım. Uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını izledikten son...

Kuveyt Türk’ün sağlık harcamalarında 5 taksit kampanyası olduğuna güvenerek 23 Mart Pazartesi günü Bozkar İtriyat ve Eczane’den toplam 105.000 TL tutarında ilaç alışverişi yaptım. Ancak işlemim Sağlam Kart ile yapılmasına rağmen hiçbir şekilde taksite bölünmedi ve kart ekstreme tek çekim olarak yans...