to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Bildirim Sorunu Nedeniyle Bağlanamama
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem bildirim onayı istiyor ancak bana herhangi bir bildirim gelmiyor. Bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Bugün saat 15.22’de 444 0 123 numarasını aradım. Kayıp çalıntı işlem menüsüne yönlendiğimde ise bu bölümdeki görevliler yetkileri olmadığını söyleyip tekrar ana menüye aktarıyorlar ve sistem yine bildirim göndermeye çalışıyor, fakat bana bildirim ulaşmadığı için aynı döngü tekrar ediyor.
Mobil uygulamada tüm bildirim izinlerim açık olmasına rağmen çağrı merkezine bağlanmak için istenen bu bildirim tarafıma gelmiyor. Bildirim alamayan bir müşterinin müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağı konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini, bu sorunla karşılaşan müşteriler için alternatif bir doğrulama ya da bağlantı yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
