to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcıya Gönderilen 5.000 TL Transferinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Yardım Talebi
Kuveyt Türk bireysel hesabımdan 25.05.2026 tarihinde saat 20:25 sularında mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem yanlış isim ve hatalı alıcıya gönderilmesine rağmen transfer gerçekleşti.
İşlemin yanlış olduğunu fark ettikten sonra banka ile acil olarak iletişime geçmeye çalıştım fakat Kuveyt Türk’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve durumu bildiremiyorum. Özellikle aciliyetim olmasına rağmen bankaya erişememek, yaşadığım mağduriyeti ciddi şekilde artırmış durumda.
Yanlış alıcıya giden bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma geri geçirilmesini, konuya acil öncelik verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
