to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırma İçin Müşteri Hizmetleri Hattına Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk’teki kredi kartımın borç yapılandırması için tarafıma 0262 723 49 11 numaralı müşteri hizmetleri hattı verilmesine rağmen, 8 Eylül tarihinden bu yana bu hatta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Kredi kartı borç yapılandırma gibi aciliyet taşıyan bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şubeden verilen numaranın gerçekten aktif olarak kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini, bu numaradan tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını veya ulaşabileceğim alternatif bir birim/hat bilgisi verilerek borç yapılandırma işlemlerimin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
