to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Numarası Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Durdu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk kredi kartı için yaklaşık 1 hafta önce online başvuruda bulundum. Başvurudan sonra SMS ile mobil uygulamadan sözleşmeleri kabul etmem gerektiği bildirildi. Ancak uygulamadan sözleşmeleri onaylamak için müşteri numarası isteniyor, bana herhangi bir müşteri numarası verilmediği için bu aşamada tamamen tıkanıyorum.
Müşteri numaramı öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca ne müşteri numarası alabiliyorum ne de şifre oluşturup uygulamaya giriş yapabiliyorum. Sözleşmeleri onaylayamadığım için de kredi kartım gönderilmiyor ve süreç kısır döngüye girmiş durumda. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ama şu an şubeye gidecek vaktim yok.
Bu konuda tarafıma ulaşılmasını, müşteri hizmetlerinin beni arayarak müşteri numaramın ve gerekli tanımlamaların yapılmasını ve kredi kartı başvuru sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
