Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Açılmıyor, Kimlik Doğrulama Engeli

Kuveyt Türk mobil şube uygulaması 27 Mayıs 2026 öğlen saatlerinden beri telefonumda açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran çok kısa süreliğine açılıyor ve hemen kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor.

Yaşadığım asıl problem ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda oluyor. Telesekreter benden kimlik doğrulaması için mobil uygulamadan onay vermemi istiyor ancak zaten mobil uygulama açılmadığı için bu onayı veremiyorum. Bu nedenle tamamen kısır bir döngü içinde kalıyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum.

Kuveyt Türk’ten, mobil şube uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve mobil uygulamaya erişilemediği durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak için mobil onay zorunluluğunun kaldırılması ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunulması yönünde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.