to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kapatıldıktan Sonra Rehin Kaldırılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk Osmanbey şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım taşıt kredisini 30.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 34 ** plakalı Renault Clio 2017 model aracıma konulan rehin halen kaldırılmadı. Ben de bankacı olduğumdan süreçleri çok iyi biliyorum; kredi kapandıktan en geç yarım saat sonra rehinin otomatik olarak kalkması gerekirken, günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
İş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım kesinlikle yok; buna rağmen tarafıma sürekli şubeye gitmem gerektiği yönünde bir yaklaşım hissediyorum ve bunu bir dayatma olarak görmek istemiyorum. Müşteri numaram 87*704’tür. Şubeye ve müşteri temsilcime telefonla da asla ulaşamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor; bu durum hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Rehinin, şubeye gitmem istenmeden, derhal ve otomatik olarak sistem üzerinden kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
