to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Kayıt İşleminde Eski Telefona Bildirim Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yeni telefonumu tanımlamaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski cep telefonumu değiştirdim, yeni cihazı kaydetmek istediğimde sistem sürekli olarak eski telefonuma bildirim gönderiyor ve bu yüzden onay veremediğim için hesabıma giriş yapamıyorum.
Bugün içinde en az 10 defa deneme yaptım ancak her seferinde onay bildirimi eski telefona gittiği için işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yine eski telefona bildirim gönderildiği için bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Eski telefonuma erişimim olmadığı için, eski cihaz onayı gerekmeksizin yeni telefonumu güvenli bir şekilde tanımlayabileceğim bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa kimlik doğrulama ile hesabımın açılmasını ve mobil bankacılığı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
