to read complaints and reviews, or file yours.18 Eylül Cuma günü Kayseri Cumhuriyet Meydanı Vatan Caddesi No:25 adresindeki Kuveyt Türk şubenizin ATM’sinden hesabıma ...52.000 TL para yatırdım. Ancak hesabıma 2.600 TL eksik yansıdığını fark ettim. ATM işlemine dair herhangi bir dekont verilmedi, tutar hem ATM ekranında hem de mobil banka uygulamas
Babam A**** G***** ile birlikte bugün saat 09.30 civarında Kuveyt Türk Gültepe Şubesi’ne yeni hesap açmak için gittik. Ş...ubenin açık olduğu saatte içeride hiçbir banka personeli yoktu, yalnızca güvenlik görevlisi bulunuyordu. Bu nedenle babamın hesap açma işlemini başlatamadık ve boşuna şubeye gitmiş
Kuveyt Türk Bankası’ndan DASK ve konut sigortası poliçelerimle ilgili bilgilendirme mesajları sabah 06.23 gibi çok erken... bir saatte geliyor ve bu nedenle uykumdan uyanmak zorunda kalıyorum. Özellikle taksit ödemesi gerçekleştirilemediğinde gönderilen bu erken saatli SMS’ler günlük hayatımı olumsuz e
17.08.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, gelmediğim günler için 102,37 TL tutarında bir idari para... cezası olduğu bilgisi verildi. Tutar makul olduğu için bu ödemeyi Kuveyt Türk kartımla yapmak istedim ve ekranda da 102,37 TL’lik ödeme görünüyordu. Ancak ödeme adımından sonra ar
27.07.2026 tarihinde saat 12.00’den beri Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden portföyümdeki yatırım fonlarını satmak v...e yeni fon almak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “resmi iş günlerinde işlem yapabilirsiniz” şeklinde anlamsız bir uyarı veriyor. Bugün hem iş günü hem de mesai saati olmasına
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden gram altın almak isterken, alış ve satış fiyatları arasındaki aşırı farkı görünce... işlem yapmaktan vazgeçtim. Uygulamada altının alış fiyatı 6,537 TL iken, satış fiyatı 6,372 TL olarak görünüyordu ve mesai saati de bitmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ma
Kuveyt Türk Bosna Caddesi şubesi personelin ilgisizliği, laflarının lakayıtlığı, üslubu ve kuruma yakışmaması; aynı zama...nda şube personelinin mesai saatlerinde yerinde bulunmaması, sıra olmamasına rağmen uzun süre işlem alınmaması ve şubenin uzun zamandır bu şekilde liyakatsiz yönetiliyor olması.
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.10’da Kuveyt Türk mobil bankacılık yatırım işlemleri üzerinden altın yatırım fonum için ...satış emri verdim. Emri mesai saatleri içinde vermeme rağmen banka politikası gerekçe gösterilerek işlemin bir sonraki mesai günü olan 18 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşeceği bildir
Kuveyt Türk’te iş yerimden maaş hesabı açmam istendiği için, evliliğimin hemen ardından soy isim değişiklik sürecindeyke...n 30 Nisan’da mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denedim ancak sistem hata verdi. Üstelik kimliğim olmasına rağmen bu süreçte evliliğim ve soy isim değişikliği gerekçe gösterile
Kuveyt Türk Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım ve kredi borcumu eksiksiz kapattım. Ancak banka, borcun kapandığına dai...r tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadığı gibi araç üzerindeki rehini de kaldırmadı. Bu durumu, pazar günü noter aracılığıyla araç satışı yapmak için gittiğimde öğrendim. Borcum b
27 Mart akşamı Kuveyt Türk’te müşteri olmak için internet şubesi üzerinden başvuru formunu doldurdum. Son aşamaya geldiğ...imde “mesai saatlerinde değiliz” uyarısı verdi. O an için işlemi kaydedip daha sonra devam etmek istedim fakat kaydetme özelliği çalışmadı. Ertesi gün, 28 Mart saat 14:50 civarınd
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki gündür tüm adımları eksiksiz takip etmeme rağme...n süreci tamamlayamıyorum. 23.03.2026 ve 24.03.2026 tarihlerinde, mesai saatleri içerisinde defalarca kez başvuru yaptım. Uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını izledikten son
Kuveyt Türk sağlam kart kullanıcısıyım. Ekstre kesildikten sonra kredi kartımın son ödeme günü yaklaşmasına rağmen banka... tarafından “yarın son ödeme gününüz” şeklinde herhangi bir hatırlatma SMS’i gönderilmiyor. Diğer bankalar son ödeme tarihinden önce defalarca SMS ile uyarı gönderirken Kuveyt Türk
Kuveyt Türk Sakarya Adapazarı şubesine tanımlı hesabıma bugün yatması gereken emekli maaşım hesabıma geçmedi. Bunun üzer...ine telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde, SGK tarafından maaşımın Kuveyt Türk hesabıma gönderildiğinin sistemlerinde göründüğünü teyit ettiler. Ancak pa
11.03.2026 tarihinde saat 15:15 ile 15:47 arasında Kuveyt Türk İstanbul Başakşehir 2. Etap şubesinde yaşadığım olayı pay...laşmak istiyorum. Bankada işlem yapmak için sıra aldım, 1204 numara bana aitti ve önümde bireysel müşteri sırası bekleyen hiçbir müşteri yoktu. Buna rağmen bireysel müşteri temsilc
Dün ve bugün Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamada belirtilen mesai saatleri içind...e defalarca deneme yaptım, en az 20 kez görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim; ancak görüşmeyi başlatan kimse olmadı ve her seferinde uzun süre bekletildim. Diğer bankalarda gör
"İş Bankası çok teşekkür ederim güvenli ve ilgili"
Kuveyt Türk mobil bankacılığa girmek istiyorum ancak mobil şifremi bilmediğim için “Şifremi unuttum” adımını kullanmaya ...çalıştığımda benden müşteri numaram isteniyor. Müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni robota yönlendiriyor ve görüşme sağlanmadan otomatik k
Kuveyt Türk’te kimlik bilgilerim güncellendiği için benden kimlik ibrazı yapmam isteniyor. Ancak yabancı uyruklu olduğum... için sistem bana sadece xtm veya yabancılara özel bazı şubeleri gösteriyor ve bu yüzden en yakın normal şubeye bile gidemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu nedenle hiçbir bankacılı
03.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında eşim Kuveyt Türk Beşiktaş şubesine bankacılık işlemleri için gittiğinde, vezne...deki tek görevli, mesai bitmek üzere olduğunu söyleyerek eşime “öğleden sonra gelin” demiş ve işlem talebini hiç işleme almadı. Eşim iş yerinden izin aldığını ve tekrar izin alamay
15.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan mevcut üç adet bireysel emeklilik sözleşmem için toplam 6.000 TL ödeme yaptı...m. Amacım, bu tutarın mevcut sözleşmelerime aktarılması ve bu ayki düzenli birikimimin gerçekleşmesiydi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bu paranın mevcut sözleşmeleri
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım işlemlerde, altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son döne...mde gereğinden fazla açıldığını görüyorum. Piyasada altın fiyatları yükselirken, Kuveyt Türk uygulamasındaki fiyatların genel piyasanın, eski yıllara kıyasla, daha fazla gerisinde
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık veya sesli bankacılık üzerinden kapatmak istiy...orum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu hesabı kapatamazsınız, en yakın Kuveyt Türk şubesine gidiniz” şeklinde uyarı alıyorum. H
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
