to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bodrum Şubesinin Personelinin Müşteriye Sürekli WhatsApp Baskısı
Kuveyt Türk Bodrum şubesinde görevli olduğunu belirten F***** Bey ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendisi bizden alışveriş yaptıktan sonra, mesai saatleri içinde olmasına rağmen yaklaşık bir aydır WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atarak baskı kuran bir tutum sergiliyor.
Sipariş ve ödemeyle ilgili işlemleri zaten düzenli olarak yapılmasına rağmen, buna rağmen ardı ardına yazması ve ısrarcı bir dille baskı yapması beni hem rahatsız ediyor hem de profesyonellikten uzak buluyorum. Özellikle bir banka personelinin, müşteriyle bu şekilde özel hat üzerinden ve bu sıklıkta iletişim kurmasını doğru bulmuyorum.
Kuveyt Türk’ün bu durumu incelemesini, Bodrum şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve banka personellerinin müşteriyle iletişim sınırları konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
