Kuveyt Türk Gram Altın Alım Satım Makasının Aşırı Yüksek Olması

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden gram altın almak isterken, alış ve satış fiyatları arasındaki aşırı farkı görünce işlem yapmaktan vazgeçtim. Uygulamada altının alış fiyatı 6,537 TL iken, satış fiyatı 6,372 TL olarak görünüyordu ve mesai saati de bitmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir makas uygulanması bana son derece haksız ve açıklanamaz geliyor.

Merkezi bir sistemle çalışan bir bankanın bu durumun farkında olmamasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Müşteriler olarak bu kadar yüksek makaslarla karşılaşmak, güven duygusunu zedeliyor ve işlem yapmaktan geri adım atmamıza neden oluyor.

Kuveyt Türk’ten gram altın işlemlerinde alış–satış makasının makul seviyelere çekilmesini ve bu oranların hangi kriterlere göre belirlendiğinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.