to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki gündür tüm adımları eksiksiz takip etmeme rağmen süreci tamamlayamıyorum. 23.03.2026 ve 24.03.2026 tarihlerinde, mesai saatleri içerisinde defalarca kez başvuru yaptım.
Uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını izledikten sonra en son aşama olan görüntülü görüşme kısmına geldiğimde, ekranda “görüntülü görüşmeye bağlanılıyor” ifadesi çıkıyor fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. En az 20 kez denememe rağmen görüşme başlatılamadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bağlanamadım. Ben bu işlemi özellikle mobil bankacılık üzerinden tamamlayarak Kuveyt Türk müşterisi olmak istiyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın incelenerek giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden hızlı bir şekilde müşteri olma sürecimin tamamlanması için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
