to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında eşim Kuveyt Türk Beşiktaş şubesine bankacılık işlemleri için gittiğinde, veznedeki tek görevli, mesai bitmek üzere olduğunu söyleyerek eşime “öğleden sonra gelin” demiş ve işlem talebini hiç işleme almadı. Eşim iş yerinden izin aldığını ve tekrar izin alamayacağını özellikle belirtmesine rağmen, görevli herhangi bir yanıt vermemiş, konuya ilgisiz ve somurtkan bir tavır sergilemiştir.
Çalışma saatleri içerisinde şubeye gelen bir müşteriye bu şekilde ilgisiz ve isteksiz davranılması, müşteri memnuniyetsizliğini en üst seviyeye çıkarmaktadır. Bankanın çalışma saatleri boyunca müşterilerine hizmet vermesi gerekirken, veznedeki personelin bu tutumu, görevini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza konuyla ilgili yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını, yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için şubedeki personelin müşteri odaklı hizmet konusunda uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Kuveyt Türk Bağcılar şubesine vadesiz hesap açtırmak için gittim. Şubede müşteri olmamasına rağmen güvenliğe numara almam gerekip gerekmediğini sordum, beni 4, 5 ve 6 numaralı bankolara yönlendirdi. Banko çalışanlarına hesap açtırmak istediğimi belirtti...
8 Ocak 2026 Perşembe günü İstanbul Başakşehir 2. Etap Kuveyt Türk şubesine, talimat vererek para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Buna rağmen, ben orada beklerken benden sonra gelen yabancı uyruklu 2–3 kişinin benden önce işleme alınmasına şahit oldum. Kendi ülkemde, kendi bankamda b...
Kuveyt Türk ile çalışıyorum ve İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı olarak giyim mağazamda POS cihazı üzerinden kartla satış yapmaktayım. 1 Ocak 2026 – 13 Ocak 2026 tarihleri arasında yaptığım satışların toplamında 36.118 TL tutarın hesabıma eksik yattığını fark ettim. Tüm satış fişlerim elimde mevcu...
Kuveyt Türk Katılım Bankası İstanbul Bosna Bulvarı Şubesi’ne bağlı portföy yöneticimle 06.01.2026 tarihinde yaşadığım iletişimden son derece rahatsız oldum. Hem telefonda hem de mesaj yoluyla kurduğu üslup ve tavır, bir banka çalışanından beklediğim saygı ve nezaket sınırlarının oldukça dışındaydı. ...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 14.55 civarında Kuveyt Türk Sarıgazi şubesine gittim. Yaklaşık 6 yıldır müşterisi olduğum bankanızda, farklı bir şubede önceki gün yaşadığım bir durumu sormak istedim. Dün başka bir şubede akşamüstü saati olduğu için yatırmak istediğim paranın tamamını kabul etmedikleri...
Yorumlar