to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımdan Çekilen 9.999 TL Yanlış İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
17.08.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken, gelmediğim günler için 102,37 TL tutarında bir idari para cezası olduğu bilgisi verildi. Tutar makul olduğu için bu ödemeyi Kuveyt Türk kartımla yapmak istedim ve ekranda da 102,37 TL’lik ödeme görünüyordu. Ancak ödeme adımından sonra arka planda 9.999,00 TL tutarında bir işlem çekildiğini dekont ve SMS’lerden fark ettim.
Ben sadece MHRS’de görünen 102,37 TL’lik cezayı ödemek isterken, Kuveyt Türk’ün altyapısı veya güvenlik kontrolleri sebebiyle bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesine izin verilmiş olmasını kabul edemiyorum. Normal bir kullanıcı olarak önümde 102 TL görünen bir işlem varken, bankamın 9.999 TL’lik bir provizyonu da aynı süreçte onaylamaması, uyarı vermesi ve beni koruması gerektiğini düşünüyorum. Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim.
Hem MHRS tarafıyla hem de Kuveyt Türk ile görüşmeye çalıştım ancak şu ana kadar ne net bir bilgilendirme alabildim ne de çözüm sunuldu. Ayrıca aynı gün içinde Kuveyt Türk şubesine gitmek istediğimde, mesai saatleri içinde olmasına rağmen (öğle arasından önce 13.10 civarı) şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım.
Kuveyt Türk’ten, yalnızca 102,37 TL’lik MHRS ceza tutarını ödemek istememe rağmen kartımdan çekilen 9.999,00 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili tüm incelemenin yapılarak bana yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sonuç itibariyle bana 102 TL tutarı diye yazdığı için o şifreyi giriyorum Bu sizin eksikliğiniz değil de nedir ve bankayı arayıp itiraz ettiğimde Neden hemen el konulmuyor Bu bankada büyük eksiklik var kesinlikle Kuveyt Türk'e güvenilmez hiçbir şeyin arkasında da durmuyor
