to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinden itibaren Kuveyt Türk Katılım Bankası ile, Denizli merkez şubesinde bulunan limited şirketime ait vadesiz hesabım üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şirket hesabımdaki bakiyeye “güvenlik gerekçesi” denilerek bloke konulmuş olup, yaklaşık 55 gündür kendi paramı kullanamamaktayım.
Bu süre boyunca tarafıma ne yazılı bir gerekçe, ne resmi bir belge ne de net bir açıklama sunulmuştur. Genel müdürlük ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak portföy yöneticimle görüşmem gerektiği söylendi; ancak portföy yöneticim benimle ilgilenmemekte ve süreç boyunca sadece oyalayıcı, belirsiz yaklaşımlar sergilemektedir. Şubeye ve portföy yöneticime telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdır; çoğu zaman telefonlara bakılmamakta ya da yüzüme kapatılmaktadır.
Bir bankanın, müşterisinin şirket hesabındaki parasını yazılı ve somut bir gerekçe sunmadan bu kadar uzun süre bloke etmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem hukuka hem de temel bankacılık ilkelerine aykırı olup, ticari faaliyetlerim açısından da ciddi maddi ve manevi zarara neden olmaktadır. Tüketici ve müşteri olarak en temel hakkım olan kendi paramı serbestçe kullanma hakkım fiilen engellenmektedir.
Talebim; şirket hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılması, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılması ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde BDDK, CİMER ve ilgili tüm hukuki mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası Denizli Bayramyeri Şubesi’indeki hesabım, yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şubeden arandım ve hesabımın kapatılacağı bildirildi, ancak neden kapatıldığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bakiye ve otomatik ödeme talimatl...
Kuveyt Türk’te bulunan banka hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve 1 gündür hesabımı kullanamıyorum. Bursa Ulu Cami şubesine bağlı hesabımda 62.000 TL bulunuyor ve bu para günlük yaşamımı sürdürebilmem için kullanmam gereken bir tutar olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Blokenin s...
Kuveyt Türk’te eşimin bireysel hesabında Kasım ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Toplu gelen ödemeler nedeniyle vergi dilimine girildiği söylendi ve tarafımıza vergi borcu çıkarıldı. Bu vergi ödemesini yaptık, ardından da “yazı bekliyoruz” denildi. Sonrasında ise yazının geldiği ve par...
Kuveyt Türk bankasında bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce bloke konuldu ve o günden beri bakiyemi kullanamıyorum. Portföy temsilcim ve şube müdürü ile birebir görüşmeme rağmen, "halledeceğiz" diyerek oyaladılar ve hiçbir somut çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden de sürekli "sistemsel aksaklık"...
Kuveyt Türk’te genel olarak yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bugün yaşanan olayda, çözüm beklerken aksine yeni problemlerle karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Ayrıca bankaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum; çoğu zaman yetk...
Yorumlar