Kuveyt Türk Katılım Bankası Şirket Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi

09.12.2025 tarihinden itibaren Kuveyt Türk Katılım Bankası ile, Denizli merkez şubesinde bulunan limited şirketime ait vadesiz hesabım üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şirket hesabımdaki bakiyeye “güvenlik gerekçesi” denilerek bloke konulmuş olup, yaklaşık 55 gündür kendi paramı kullanamamaktayım.

Bu süre boyunca tarafıma ne yazılı bir gerekçe, ne resmi bir belge ne de net bir açıklama sunulmuştur. Genel müdürlük ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak portföy yöneticimle görüşmem gerektiği söylendi; ancak portföy yöneticim benimle ilgilenmemekte ve süreç boyunca sadece oyalayıcı, belirsiz yaklaşımlar sergilemektedir. Şubeye ve portföy yöneticime telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdır; çoğu zaman telefonlara bakılmamakta ya da yüzüme kapatılmaktadır.

Bir bankanın, müşterisinin şirket hesabındaki parasını yazılı ve somut bir gerekçe sunmadan bu kadar uzun süre bloke etmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem hukuka hem de temel bankacılık ilkelerine aykırı olup, ticari faaliyetlerim açısından da ciddi maddi ve manevi zarara neden olmaktadır. Tüketici ve müşteri olarak en temel hakkım olan kendi paramı serbestçe kullanma hakkım fiilen engellenmektedir.

Talebim; şirket hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılması, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılması ve yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde BDDK, CİMER ve ilgili tüm hukuki mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.