to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabım Blokeli: Mağduriyetim Giderilmiyor
Kuveyt Türk bankasında bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce bloke konuldu ve o günden beri bakiyemi kullanamıyorum. Portföy temsilcim ve şube müdürü ile birebir görüşmeme rağmen, "halledeceğiz" diyerek oyaladılar ve hiçbir somut çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden de sürekli "sistemsel aksaklık" bahanesiyle geçiştirme yanıtları alıyorum. Bu durum ticari ve kişisel finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Kuveyt Türk'ün sorunu derhal çözmesini, hesabıma erişimimi sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK, TBB ve gerekli tüm yasal mercilere resmi şikayette bulunacağım.
Şikayetimi yazdıktan sonra hesabımdaki bloke kaldırıldı ancak bu kez de portföy temsilcimiz Melih Bey tarafından arandım ve banka, yaşanan durum nedeniyle kesintiyi benim değil, Melih Bey’in maaşından yapacağını bildirdi. Kuveyt Türk, hem müşterilerine hem de çalışanlarına karşı adil olmayan ve baskıcı bir tutum sergileyerek sorumluluğu kendi çalışanlarına yüklüyor. Bankacılık etiğine ve profesyonelliğe aykırı bu sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
