Kuveyt Türk 6000 TL Blokajı Açıklanmadı, Hızlı İade Talebi

Kuveyt Türk mobil bankacılık hesabımda bulunan 6.000 TL’ye birkaç ay önce, Eylül–Ekim döneminde, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu para arkadaşım tarafından bana gönderilmiş olup tamamen bana ait olmasına rağmen, konulan bloke nedeniyle hesabımdaki tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Bana hesabın mahkemelik olduğu, bu nedenle parayı veremeyecekleri söylendi. Ancak bugüne kadar ne mahkemeye dair herhangi bir resmi evrak, ne bir dilekçe talebi, ne de SMS veya e-posta yoluyla yazılı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi ve sürecin ne olduğunu da açık ve anlaşılır şekilde anlatmadılar.

Hesabımda bulunan 6.000 TL üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden bu sürece dahil edildiğiyle ilgili, mahkeme süreci dahil olmak üzere, yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.