to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Blokeliği Nedeniyle Acil Para Transferi Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamama bugün bloke konuldu ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Özellikle para transferi yapmam gerektiği için bu bloke benim açımdan çok acil bir mağduriyet oluşturdu.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin sebebi tarafıma belirtildi ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün cuma ve mesai bitmiş durumda, önümüzde de hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Acil bir para transferi yapmam gerekirken telefon bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve mobil bankacılık blokemin kaldırılarak uygulamayı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. En azından sunulan gerekçeye uygun, uygulanabilir bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
