to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda 80.700 TL Blokajı Ve Açıklama Beklentisi
Kuveyt Türk hesabımda bulunan 80.700 TL tutarıma, hesabımda çok giriş çıkış olduğu gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Banka, bu inceleme sürecinde olmamı gerekçe göstererek paramı vermeyi reddediyor. Oysa hesabımdaki parayı, normal şartlarda istediğim zaman kullanabilmem gerekiyor. İncelemenin ne kadar süreceği, ne zaman sonuçlanacağı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Şubeye gidip konuyu yüz yüze de ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bloke süresine dair herhangi bir süre belirtilmedi. Hiçbir hukuki yaptırım veya resmi karar bildirilmeden, belirsiz bir süreyle paramın tutulmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdaki 80.700 TL üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımı özgürce kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Dönüş yapılacak denildi ve hala tek bir telefon bile yok bu kadar müşterisini aşağılayan firma görmedim mağdur etmekten başka hiçbir şey yapılmıyor
