to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Yatırım Hesabı Ve Çözüm Bulamayan Kuveyt Türk Mobil Uygulama Desteği
Kuveyt Türk mobil uygulamasını kullanıyorum ve birkaç gündür yatırım hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce kapattığım yatırım hesabım üzerinden tekrar hisse almak için bu hesaba para göndermek istediğimde, uygulama “işlem yapmak istediğiniz hesap kapalıdır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabı yeniden aktif etme seçeneği de sunulmuyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Karşıma çıkan yapay zeka asistan sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor ve sorunumla ilgili somut bir çözüm üretmiyor. Bu nedenle hesabımı açtırma veya hisse alım-satım işlemlerime devam etme konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Müşteri numaram 96342334’tür. Yatırım hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mobil uygulama üzerinden hisse alım-satım işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
