to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Yatırım Hesabından Para Aktarılamıyor, Şube Çözüm Üretemedi
14 Kasım 2025 tarihinde saat 11 civarında Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden hisse senedi yatırım hesabımdaki 3000 TL’yi cari hesabıma aktarmak istedim. Ancak mobil uygulamada “Geçici kapalı portföy hesabınızdan dolayı para geçmemiştir” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Daha önce defalarca yatırım hesabımda aynı işlemi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum, fakat şimdi ilk kez bu sorunla karşılaştım.
Sorunun çözümü için şubeye gittim, ancak oradaki çalışanlar da konu hakkında bilgi sahibi değildi. Uzun süre bekletildim ve en sonunda numaramı alıp yoğunluk olduğunu, daha sonra beni arayacaklarını söylediler. Fakat hala geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin sağlıklı bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
