to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartım çok geç elime ulaştı. Kart geldikten sonra da şifrem var mıydı yok muydu emin olama...dığım için kartım kilitlendi ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşemediğim için yeni şifre alamıyor
Kuveyt Türk kredi kartımla 3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptı...m. Bu alışverişi daha sonra iptal ettim ve iadem 11 Mayıs tarihinde karta yansıdı. Ancak iade, ekstre kesim tarihinden sonra gerçekleştiği için işlem borç olarak göründü ve ben bu
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ı aldığım günden beri özellikle internet alışverişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 3D doğrulama ...ekranı sık sık hata veriyor, ekran kilitleniyor ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetleri “sistemde hata görünmüyor” demekten başka bir şey yapmıyor ama sorunlarım aynen devam ed
Kuveyt Türk Çekmeköy Şahinbey şubesiyle uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. 04.06.2026 tarihinde de dahil olma...k üzere defalarca şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlara asla bakmıyorlar. Para çekme işlemi için önceden bilgi verip para ayırtmak istiyorum ancak telefonla kimseye ulaşamadı
1 Haziran Pazartesi günü Teklifim Gelsin uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Bankası’nda hesap açtım. Bu işlem sırasında ka...mpanya kapsamında 50.000 tg kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ödül
18 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kart bilgilerim ele geçirilmesi sonucu Pull and Bear mağazasından bir...i 12.000 TL, diğeri 10.000 TL’yi aşkın tutarda olmak üzere iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. İşlem bildirimlerini görür görmez hem bankanızla, hem ödeme aracı olan Moka & United
03.06.2026 tarihinde saat 01.50 civarında, İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir, Cumhuriyet Caddesi Atrium İş Merkezi 34520 Be...ylikdüzü/İstanbul adresinde bulunan, ATM kodu 105261 olan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paraya el koydu ve tutar he
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında his...se senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan d
Kuveyt Türk’te yer alan Sağlam Kart Visa Platinum kredi kartımın süresi devam ederken, hiçbir talebim ve onayım olmaması...na rağmen ana kartımın sistemde ek karta dönüştürüldüğünü, ayrıca kendi kendilerine yeni bir Troy kartı oluşturulduğunu ve ekstremin de bu yeni karta aktarıldığını 02.06.2026 tarih
02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında, satışa koyduğumuz araçla ilgili olarak kendisini İzmir’den alıcı gib...i tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Noterde buluştuğumuzda, yeni noter sistemiyle kaporanın gönderileceğini, bu sebeple eşimin hesabından Kuveyt Türk’teki bir IBAN num
Kuveyt Türk’te kullandığım sanal kartımda eskiden bulunan Troy seçeneğinin kaldırıldığını yeni fark ettim. Şu anda sanal... kartta yalnızca Mastercard seçeneği zorunlu tutuluyor ve Troy tercihi sunulmuyor. Ben özellikle yerli bir ödeme sistemi olduğu için Troy kullanmak istiyorum ve Mastercard gibi ya
"Şikayetimi ifade ettiğim aynı gün içinde yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bununla birlikte, sağlam kartla yapılan harcamanın 'eğitim harcamalarına vade farksız taksit kampanyası' kapsamında değerlendirilmesinin üye iş yeri pos koduna bağlı olduğunu ifade etmişsiniz. Bu durum benim yaşadığım gibi mağduriyetleri beraberinde getirebilmektedir zira müşteriler olarak harcama yaptığımız pos kodunu bilmemiz pek mümkün gözüküyor. Dolayısıyla eğitim harcaması olarak düşündüğümüz bir işlemin teknik bir detay yüzünden taksitlendirilemediğini görmek Kuveyt Türk'e olan güvenimizi kırabiliyor. Bu hususta müşteriler lehine bir düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum."
2 Haziran 2026 tarihinde saat 13.55 civarında Kuveyt Türk Bursa Üçevler şubesine döviz işlemi için gittim. Gişede yalnız...ca tek bir çalışan vardı ve yarım saatte sadece iki kişi ilerleyebildi. Toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Personel sayısı bu kadar yetersiz olunc
Kuveyt Türk’ün yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL’ye kadar %1,99 kâr oranlı finansman kampanyasını görerek dijital... müşteri oldum ve görüntülü görüşme ile üyelik işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden finansman hesaplaması yaparken, sistemi
Bugün yurt dışından Kuveyt Türk’teki USD hesabıma iki ayrı işlemle 230 dolar ve 79 dolar gönderildi. Her bir işlemden 44...’er dolar olmak üzere toplamda 88 dolar komisyon kesildi ve bu kesinti tutarı bana çok yüksek ve haksız geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işleme müdahale e
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile genoviks Biyoteknoloji Sağlık Danışmanlık İlaç Medikal Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nde...n mayıs ayında sağlık harcaması olarak 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem için “sağlık harcamasına 5 taksit” kampanyasından otomatik olarak faydalanamadım, bunun üzerine
Kuveyt Türk’te yaşadığım son deneyim, kurum içi koordinasyon ve hizmet standartları konusunda ciddi soru işaretleri oluş...turdu. 2026 yılında bu derece kötü sistemsel bir çağ dışılık benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Aynı işlem konusunda Kuveyt Türk Telsiz şubesinden olumlu görüş ve onay almış
22.05.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk kurumsal mobil şubeme erişemiyorum. Sesli yanıt sistemini bir türlü aşıp canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım yok, mobil şube şifrem blokeli, telefonumu değiştirdim ve artık kayıtlı cihaz değil; tüm bu nedenlerle kurumsal mobil hesabıma giriş yapam
Kuveyt Türk İstanbul Arnavutköy şubesinde senet ödemesi için gittiğimde bir saatten fazla sıra beklemek zorunda kaldım. ...İşlemler son derece yavaş ilerliyor ve bu durum müşterileri ciddi anlamda mağdur ediyor. Aynı şubede daha önce de benzer uzun bekleme sorunları yaşadım. Sürekli tekrarlanan bu yoğ
Kuveyt Türk kredi kartı borcum için 6 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden 10.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi... yaptım ve hemen ardından telefonuma “Kartınızın taksit sayısı 4 olarak güncellenmiştir” şeklinde bir SMS onayı geldi. Ancak mobil şubeye girdiğimde borcum hâlâ 10.000 TL olarak te
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma adımlarını tamamlarken görüntülü görüşme aşamasında sürekli ola...rak sistemsel bir sorun yaşıyorum. Görüntülü görüşme ekranı açılıyor, bir süre bekledikten sonra herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan kendi kendine kapanıyor. Bugün İsta
Kuveyt Türk’ün uzun süredir faydalandığım kişiye özel döviz kuru uygulaması geçen hafta süresi dolduğu için sona erdi. N...ormalde tekrar tanımlanması için başvurduğumda bu işlem hızlıca yapılırken, bu kez tarafıma sadece şubemle görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak bağlı olduğum şubeye bir türlü ulaş
Kuveyt Türk Bankası’nda bulunduğum KLÜ fonuma ilişkin satış emrini normal bir iş gününde verdim; ancak bu emir geç bir z...amanda gerçekleştirildi. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde, bayram sonrası ilk iş günü, piyasa açılmadan verdiğim satış emri, bayram öncesi fiyattan ve sabah 07.52’de hemen gerçekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
