to read complaints and reviews, or file yours.Root Tespiti Nedeniyle Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Engeli
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Samsung s9 cihazım üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda cihazda root işlemi bulunduğuna dair “Cihazınızda root yapıldığı için kullanılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yalnızca “Tamam” butonu ile ekrandan çıkış yapabiliyorum.
Bu nedenle aylardır hiçbir şekilde mobil uygulamaya erişemiyor, banka işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Özellikle rutin bankacılık işlemlerimi yapamamak hem zaman hem de kullanım kolaylığı açısından beni zor durumda bırakıyor.
Cihazımdaki root durumu nedeniyle uygulamaya tamamen erişimin engellenmesi yerine, daha güvenli bir doğrulama yöntemi veya ek güvenlik adımları ile çözüm üretilmesini, ya da bu cihaz ve durum için alternatif bir erişim yolu sağlanmasını talep ediyorum. Konunun değerlendirilerek, mobil uygulamayı güvenli şekilde kullanabilmem için çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
