to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Açık Olmayan Komisyon Ve BSMV Kesintisi
18.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone faturamı kredi kartımla öderken, 452,00 TL tutarındaki faturaya ek olarak 19,05 TL komisyon ücreti ve buna bağlı BSMV tahsil edilmiştir. Fatura ödemesi sırasında bu komisyon bilgisinin açık, anlaşılır ve yeterince görünür şekilde tarafıma sunulmadığını düşünüyorum.
Kredi kartıyla yapılan fatura ödemelerinde alınan bu komisyonun hukuki dayanağı ve gerekçesi hakkında işlem öncesinde bilgilendirilmediğim için, tahsil edilen komisyon ve buna ilişkin verginin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili kesintilerin incelenerek iadesinin sağlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleyici kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapacağımın dikkate alınmasını rica ederim.
