to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Çekilen 600 TL’lik İşlem İçin İade Talebi
Kuveyt Türk kredi kartımdan, daha önce 3D koruması ile ödeme yaptığım bir uygulama tarafından 18.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 600 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, ayrıca uygulama üzerinden ödeme yaparken kart bilgilerimin kayıtlı kalmasına da hiçbir şekilde izin vermedim.
Durumu fark eder etmez 30.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bankaya itiraz kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de çekilen tutar iade edildi. Banka görevlisi ile yaptığım görüşmeye rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
İşleme konu kartımın son 4 hanesi 8545’tir. İzinsiz gerçekleştirilen 600 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
