to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’tan Şüpheli EFT İçin Geri Ödeme Ve Açıklama İsteği
15 Temmuz 2026 tarihinde Enpara hesabımdan Kuveyt Türk’te bulunan bir hesaba villa kiralama amacıyla toplam 23.300 TL EFT yaptım. Daha sonra hesap sahibinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve ödediğim tutarı geri almak için aynı gün içinde işlemleri iptal ettirmeye çalıştım.
Çağrı merkezi ve mobil bankacılık üzerinden hem kendi bankamla hem de Kuveyt Türk ile görüştüm, EFT işlemlerine ilişkin talepte bulundum ancak Kuveyt Türk tarafı ne süreci sahiplenip araştırma yaptı ne de bana herhangi bir geri dönüş sağladı. Bu süreçte mağduriyetim tamamen göz ardı edildiğini hissettim ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Kuveyt Türk’ten, dolandırıcılık şüphesini dikkate alarak ilgili hesabı incelemesini, işlemle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını ve mümkünse gönderdiğim toplam tutarın iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
