Kuveyt Türk Hesap müşteri temsilcisi

Kuveyt Türk’te yaklaşık 8 yıl önce aldığım bir para kartım vardı; ancak uzun süredir kullanmadığım için hem şifremi hem de hesap bilgilerimi unuttum. Telefon bankacılığında telesekreter ile işlem yapmak istediğimde ise sistemde herhangi bir hesabımın bulunmadığı söyleniyor ve mevcut hesabıma hiçbir ...

Yaklaşık iki hafta önce Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden ticari müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladım, ardından müşteri temsilcisiyle görüşmemde hesabımın açıldığı ve müşteri numaramın bana SMS ile iletileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ...

Kuveyt Türk mobil şube ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Şu an yurt dışındayım ve hattım burada çekmediği için mobil bankacılığa girişim kilitlendi, hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çipli kimlik kartımla giriş yapmak istediğimde bile sistem tek şifrenizin kilitli old...

Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç kez tahminde bulundum ve bunun sonucunda hesabım kilitlendi. Banka kartımı yeni aldığım için kart şifrem de bulunmuyor, bu nedenle şifre kurtarma adımlarında istenen kart şifresiyle ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı da bilmediğim için hiçbi...

Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak hesaplarımla ilgili bir sorunu iletmek ve insan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak yapay zekaya yönlendirdi ve birçok denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesap sorunumun, insan müşt...

Kuveyt Turk kart şifremi almak için müşteri hizmetlerini aradım, sistemden şifre alamadım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çok kötü bir sistemleri var, basit bir kart şifresi işlemi için bile bu kadar uğr...

Müşteri temsilcileri olayı anlamadığı/anlayamadığı veya anlamakta zorlandığı için konuyu buraya taşımak zorundayım maalesef. Öncelikle şunu belirtmeliyim ki ben hayatımda böyle saçma, böyle mantıksız çalışan bir sistem daha önce görmedim. Konu oldukça basit bir konuyken, üç günden fazladır mağdur du...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi benim davet kodumu kullanarak üye oldu, kartını aldı ve harcamasını da gerçekleştirdi. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik ödül hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir haftadır bek...

Kuveyt Türk mobil şifrem bloke oldu. Açtırmak için arıyorum. Israrla hesap numaramı istiyorlar. Sisteme giremiyorum ki nasıl bilebilirim? Karşımda otomatik cevap veren yapay bir sistem var. Sizi ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu kadar kötü bir sistem olamaz.

Yaklaşık 10 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde saat 15.40-15.55 arasında olmak üzere sadece bugün 3 kez aradım ve her gün benzer şekilde denemeler yapıyorum. Ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine ak...

Bugün saat 15:30’da Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden banka hesabı açmak için başvuruda bulundum. Ancak başvuru sırasında kâr beyanı ile satım belgesi onaylanamıyor ve başvuru statüsü değişmiş şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli olarak robo...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında tek şifrem kilitlendiği için yaklaşık 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kredi borcumu ödemem gerekiyor ancak uygulamaya giriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı...

Kuveyt Türk internet bankacılığına bugün giriş yapmak istedim ancak telefonum yurt dışı kayıtsız olduğu için kapandı. Uygulamayı silip diğer telefonuma kendi sim kartımı taktım, ancak bu telefona da SMS doğrulama kodu gelmiyor ve hesaba erişim sağlayamıyorum. Ödemelerim olduğu için acil işlem yapmam...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...

Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...

Kuveyt Türk internet şubesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda aylardır ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra sim blokeniz oluştu ve kart şifremi ile internet şubesi şifremi hatırlamıyorum. Şırnak Cizre ilçesinde ikamet ediyorum; burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de ATM’s...

ZI048610 kodu ile Kuveyt Türk uygulamasından çevremi davet ettim. Normalde kampüs öğrencisi olduğum için kişi başı 1000 TL yatması gerekiyordu. Sekiz kişi davet etmeme rağmen son üç kişinin parası yatmadı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen param yatmadı. Son aradığımda ise son üç kişi...

Yaklaşık 20 gün önce Kuveyt Türk banka hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir ...

Kuveyt Türk İstanbul Küçükbakkalköy şubesinde bulunan vadesiz hesaplarımla ilgili işlem yapmak için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli menüler arasında yönlendirilerek zaman kaybettiriliyor; kesinlikle bir yet...

Kredi taksitimi ödemek için hesabıma para gönderiyorum, ancak kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor. Mobil şube düzgün çalışmadığı için nerede ve ne için blokem olduğunu göremiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise robot kısmını geçemiyorum. Normalde iki kere "müşteri temsilcisi" d...