to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak hesaplarımla ilgili bir sorunu iletmek ve insan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak yapay zekaya yönlendirdi ve birçok denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hesap sorunumun, insan müşteri temsilcisine bağlanarak acilen incelenmesini ve çözülmesini istiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden gerektiğinde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem sürekli olarak yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve “sorununuzu ben çözebilirim” diyerek canlı desteğe geçiş yapmıyor. Kredi kartı işlemlerimle il...
Kuveyt Türk telefon bankacılığından 15 Aralık saat 12.30 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 5 defa arama yaptım, ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım. Sistem sürekli menüler arasında dolaştırıyor, doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirme yapmıyor. Hesabımla ilgili bir işlem yapma...
Yaklaşık 20 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Eskiden rahatlıkla ulaşabildiğim müşteri temsilcisine artık bağlanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle son bir yıldır telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. En son 15:00 ile 16:15 saatler...
Yorumlar