Kuveyt Türk bilgi

Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda kullandığım banka kartımı yenilemek istedim ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Yaklaşık yirmi beş gündür kartım olmadığı için hiçbir şekilde kartla alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece ka...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit Troy kartıma tanımlı, 1–30 Kasım 2025 tarihleri arasında geçerli olan 1000 TL üzeri market harcamalarına %10 indirim kampanyasından hak ettiğim iade yapılmamıştır. 30 Kasım 2025 tarihinde BİM ve Onur Market'te 1000 TL üzeri olacak şekilde iki ayrı market harcaması yaptım, an...

16.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin devam ettiği söyl...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi bir türlü normal müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde "Ben yardımcı olayım, hangi konu?" diye soruluyor; konuyu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir cevap verilmiyor ve temsilciye aktarmıyor. A...

Kuveyt Türk Kartal Şubesi’ne işlem yapmak için gittiğimde, görevli personelin yönlendirmesiyle 8 yaşındaki oğlum adına 10234379 ve 10234423 numaralı altın ve döviz BES hesaplarını açtım. Hesaplar açılırken hiçbir şekilde kesinti olacağına dair sözlü bilgilendirme yapılmadı, bu konuda bana herhangi b...

Kuveyt Türk’te onaylanan kredi kartımın tarafıma ulaştırılamaması ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sağlam Kart Mastercard kredi kartım 14.10.2025 tarihinde onaylandı, kart numaramın sonu 6863. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ula...

17.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Osmaniye Şubesi üzerinden Togg araç finansmanı kullandım. Bu finansman kapsamında, kampanya duyurusunda açıkça belirtildiği üzere Tromore hesabıma 3.500 TL değerinde şarj hediyesi tanımlanacağı söylendi ve finansmanı kullanmamın bu kampanya için yeterli olduğu ifade ...

Kuveyt Türk’te 'Ayın Kampüslüsü' kampanyası kapsamında, Sağlam Nakit Kart ile 1125 TL ve üzeri harcamaya 750 TL indirim kazanmış bulunuyorum. Bu doğrultuda, 25 Kasım tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım v...

Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma, 26 Kasım’ı 27 Kasım’a bağlayan gece 00.00–01.30 saatleri arasında, Ankara Kızılay’daki 108537 numaralı Yapı Kredi Bankası ATM’sinden QR kod ile 70.800 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para gece boyunca hesabıma geçmedi. Sabah saatlerinde aktarılaca...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım banka kartım için kargo sürecinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Kartımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak kartın ne zaman dağıtıma çıkacağıyla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranında dün kartın dağıtıma çıktığ...

Kuveyt Türk banka kartımla yaptığım alışveriş iptallerinden doğan para iadelerim bir türlü hesabıma geçmiyor ve her seferinde aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 1. İadem Trendyol üzerinden Remaks firmasına ait bir alışverişin iptali, üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımad...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın son ödeme tarihi 26 Kasım olan kredi kartı borcum için, hesabımda bulunan para otomatik olarak borca mahsup edilerek çekildi ve bu işlem sonrasında kart limitimi kullanamaz hale geldim. Şu anda kredi kartı limitim kapalı olduğu için alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım duru...

Kuveyt Türk’ün “ilk 500 TL üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasından yararlandım. 6 Kasım 2025 Çarşamba günü Sağlam Kart son 4 hanesi 7095 olan kartımla 800 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim. Buna rağmen 500 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yansıtılm...

Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden şifre belirlemek istediğimde sistem “şu anda hizmet vermemekteyiz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Kasım tarihinde çağrı merkezini 5’ten fazla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine...

24.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Konya Selçuklu Şubesi hesabımda mail order işlemiyle ilgili şüpheli bir durum yaşadım. Toplamda 100.000 TL tutarında mail order çekimi yapıldı. Buna rağmen, elimde bulunan ıslak imzalı mail order formu, kimlik fotokopisi, fatura ve kart fotokopisi gibi tüm evrakları ...

24 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak, Hatay Antakya Şubesi’ne bağlı Sağlam Kart kredi kartımın 113.000 TL tutarındaki borcunun esnek bir ödeme planı ile en az 4 taksitle ödenebilmesi için başvuruda bulundum. Ancak bu başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafı...

Kuveyt Türk çağrı merkezini, "Ayın Kampüslüsü’ne 1125 TL Üzeri Harcamasında 750 TL İndirim" kampanyası hakkında bilgi almak için aradım; ancak müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Kampanyanın son geçerlilik tarihinin 2 Aral...

Kuveyt Türk Bankası Adapazarı Şubesi’ne 10 Kasım 2025 tarihinden beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonla irtibat sağlayamıyorum. Şubeye bağlanamadığım için basit bir talebimi bile gerçekleştiremiyorum. Adapazarı Şubesi’nde bulunan hesabımın İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi’n...